红网时刻通讯员 刘娣 谢新阳 郴州报道

“居民需要我，我就为他们贡献一点。”这是桂阳县鹿峰街道北麓社区二网格的网格员朱南平常挂在嘴边的一句话。今年54岁的她，二度走马上任成为网格员，时刻铭记入党誓词，以身作则、率先垂范，情系网格，被居民称为家门口的贴心人。

自2016年11月，桂阳县按照全面覆盖、方便管理、无缝衔接、动态调整要求，完善网格布局来，健全了县、乡（街道）、村（社区）三级综合服务管理平台，朱南平也正式成为鹿峰街道北麓社区一名网格员。

网格设置初期，并无工作经验可参考，工作开展起来一头雾水。为此，朱南平只能摸着石头过河。她创新工作思路，借助土生土长的优势，经过入户走访，把网格内的每一栋楼栋画出平面图，再逐一采集居民信息，这样便方便了后续工作的开展。“画出的平面图对我的后续的工作有很大的帮助，因为前期打下的基础，以后网格里哪里增减了人或者换了人，看一下就一目了然。”朱南平说道。

朱南平所在的北麓社区大部分居民都是以前宝山矿区退休的老职工，年纪大、身体差，子女也在外工作。为了更好地照顾这些老人，工作不忙的时候，朱南平都会上门去看望他们，关心他们的生活；如果遇上居民“急难愁盼”问题，朱南平也会尽自己所能的帮助居民解决问题，居民对她总是赞不绝口。

居民何增倩谈起往事热泪盈眶。

“她对邻里、朋友的关系特别好，尤其是对我，因为我们是邻居，她知道我常年一个人在家，身体也不好，所以平时对我很关系。”谈起朱南平这位好邻里，北麓社区二网格居民何增倩眼含热泪，充满感动。去年的一天，正在网格忙碌的朱南平突然接到何增倩的电话，只听见她有气无力的说到“我晕倒了，现在浑身无力起不来床，你能送我去医院吗？”

接到电话的朱南平赶忙放下手头的工作，火急火燎的往家赶。“她平常一个人在家，身体又不好，所以就放了一把钥匙在我家，以防我出现什么意外。”赶到何增倩家后，朱南平询问了一下病症，确定她能够缓慢走动之后，急忙叫来车辆把何增倩送往了医院。“当时她在医院守了我一天一夜，还帮着我垫付了医药费，直到我丈夫从外地回来了之后她才离开的，作为邻居能做到这样，我真的很感动。”时至今日，何增倩谈起这段往事，仍心存感激。

朱南平在居民家走访。

当天，笔者跟随朱南平一路走访，无论是幼童稚子，还是白发老人，遇上朱南平都能与她聊上几句，或是家长里短，或是邻里琐事，在北麓社区二网格，居民已经习惯了“有事就找朱南平”。“现在楼道里或者家里有什么事我们都会找她， 打了电话她第一时间就会回复我们，如果没时间来的话她第一时间就会回复，有时间她马上就会过来，真的做的蛮好。”居民龚王芳谈起朱南平，止不住地赞赏。

去年11月份，朱南平在一次工作巡查中摔倒，导致左股骨大粗隆撕脱性骨折，在医院治疗了一个多月的才出院，医生叮嘱她一定要卧床休息。彼时，正巧一位“红码”人员在北麓社区逗留，导致社区封控。朱南平看到社区安排全体工作人员上门摸排的安排后，不顾伤痛、带伤上岗，跟着大家伙一起入户排查，直到社区解封。

“在床上躺不住了，总想着万一有疫情在我们社区蔓延开来就不得了，我的家人、朋友都在这里，我要守护他们，而且这也是我职责范围之内的事，我就必须去做。”正如朱南平所言，她生长在北麓社区，这里的居民看着她长大，为他们贡献一点自己的微薄力量甘之如饴。一年365天，她的心时刻牵挂着群众；一天24小时，她的手机都开着机，生怕错过每一个居民打开的电话，只要她还干得动、走得起，就坚持把这份工作做下去。

“网格工作是繁忙的，也是枯燥的，但是她能够始终把每件居民的小事做好， 这是我最敬佩的，在她身上让我们年轻人学到了什么是耐心、细心、责任心。”鹿峰街道北麓社区党总支书记、主任刘培华告诉笔者，因为朱南平勤恳的工作、乐于奉献的精神、敢于担当的工作作风，赢得了网格居民的高度平价。

“因为我对这份工作比较热爱，我每处理好一件事情，就会获得一份成就感，所以只要居民需要我，我就还会继续为他们做。”谈起对未来的打算，朱南平说的既朴实又诚恳。