为方便广大市民高效办理公积金业务，提高网上服务质量，切实提升用户的体验感。从7月5日起，新版郴州公积金微信公众号和郴州公积金官方网站个人网厅可以“零资料”办理偿还公积金贷款本息、退休、与单位终止或解除劳动关系三项提取业务，不再需要跑到政务中心或管理部服务窗口当面办理，其他提取事项网上办理也将陆续上线运行。
具体详细操作流程如下：
目录
一． 微信端退休提取
1．申请条件
（1）申请人达到法定退休年龄（男满60周岁，女满55周岁）
（2）申请人账户已封存
（3）申请人无尚未结清的住房公积金贷款或为贷款担保关联人（含共同借款人、保证人）
2．操作流程
2.1打开郴州公积金微信公众号，点击微信公众号下方“公积金”->“查询办理”进入我中心微信公众号网厅登录界面，输入本人账号、密码、验证码后点击登录。
2.2首次登陆郴州住房公积金个人网厅需上传本人身份证正反面照片进行实名认证。
2.3进入个人网厅首页，点击页面下方“业务办理”，选择退休提取。
2.4.在弹出的温馨提示界面点击“下一步”按钮。
2.5在收款账户信息中选择银行类别，正确填写本人一类银行卡号码（二类卡银行转账每日限额在1万元内），核对信息无误后，阅读《提取申请承诺书》并勾选同意，点击提交申请按钮，进入人脸识别认证。
2.6在人脸识别界面查看协议并勾选同意，点击“下一步”进行人脸识别，人脸识别验证成功后，则该项提取业务申请完成。
1．申请条件
（1）申请人与所在单位终止劳动关系且账户已封存满六个月（含）以上；
（2）申请人无尚未结清的住房公积金贷款或为贷款担保关联人（含共同借款人、保证人）
（3）申请人未在其他单位或其他住房公积金管理中心缴交住房公积金
2．操作流程
2.1打开郴州公积金微信公众号，点击微信公众号下方“公积金”->“查询办理”进入我中心微信公众号网厅登录界面，输入本人账号、密码、验证码后点击登录。
2.2首次登陆郴州住房公积金个人网厅需上传本人身份证正反面照片进行实名认证。
2.3进入个人网厅首页，点击页面下方“业务办理”，选择“终止劳动关系且封存满半年提取”。
2.4.在弹出的温馨提示界面点击“下一步”按钮。
2.5在收款账户信息中选择银行类别，正确填写本人一类银行卡号码（二类卡银行转账每日限额在1万元内），核对信息无误后，阅读《提取申请承诺书》并勾选同意，点击提交申请按钮，进入人脸识别认证。
2.6在人脸识别界面查看协议并勾选同意，点击“下一步”进行人脸识别，人脸识别验证成功后，则该项提取业务申请完成。
1．申请条件
（1）申请人及配偶在我中心有尚未结清且无逾期的住房公积金贷款
（2）申请人没有签约住房公积金对冲还贷业务
（3）申请人还公积金贷款满一年（首次提取），或距离上次偿还住房公积金贷款本息提取已间隔12个月（含）以上。
2．操作流程
2.1打开郴州公积金微信公众号，点击微信公众号下方“公积金”->“查询办理”进入我中心微信公众号网厅登录界面，输入本人账号、密码、验证码后点击登录。
2.2首次登陆郴州住房公积金个人网厅需上传本人身份证正反面照片进行实名认证。
2.3进入个人网厅首页，点击页面下方“业务办理”，选择“偿还公积金贷款提取”。
2.4.在弹出的温馨提示界面点击“下一步”按钮。
2.5在收款账户信息中选择银行类别，正确填写本人一类银行卡号码（二类卡银行转账每日限额在1万元内），核对信息无误后，阅读《提取申请承诺书》并勾选同意，点击提交申请按钮，进入人脸识别认证。
2.6在人脸识别界面查看协议并勾选同意，点击“下一步”进行人脸识别，人脸识别验证成功后，则该项提取业务申请完成。
四.电脑端退休提取
1．申请条件
（1）申请人达到法定退休年龄（男满60周岁，女满55周岁）
（2）申请人账户已封存
（3）申请人无尚未结清的住房公积金贷款或为贷款担保关联人（含共同借款人、保证人）
2．操作流程
2.1打开郴州市住房公积金管理中心官方网站（http://gjj.czs.gov.cn/），点击“网厅服务”中“住房公积金个人网厅”进入郴州住房公积金网厅首页，输入账号、密码或人脸识别登录。
注：在个人用户登录界面下方点击“人脸识别登录”，可以切换登录模式，在人脸识别登录界面输入本人身份证号，点击“登录”按钮，用微信扫描弹出的二维码进行人脸识别验证，验证成功后则可登录我中心个人网厅。
2.2首次登陆郴州住房公积金个人网厅需上传本人身份证正反面照片进行实名认证。
2.3进入个人网厅首页，点击左侧菜单栏中“提取”菜单，选择退休提取。
2.4在收款账户信息中选择银行类别，正确填写本人一类银行卡号码（二类卡银行转账每日限额在1万元内），核对信息无误后，阅读《提取申请承诺书》并勾选同意，点击提交申请按钮，进入人脸识别认证。
2.5用手机微信扫描弹出二维码，进行人脸识别，人脸识别验证成功后，则该项提取业务申请完成。
五. 电脑端终止劳动关系提取
1．申请条件
（1）申请人与所在单位终止劳动关系且账户已封存满六个月（含）以上；
（2）申请人无尚未结清的住房公积金贷款或为贷款担保关联人（含共同借款人、保证人）
（3）申请人未在其他单位或其他住房公积金管理中心缴交住房公积金
2．操作流程
2.1打开郴州市住房公积金管理中心官方网站（http://gjj.czs.gov.cn/），点击“网厅服务”中“住房公积金个人网厅”进入郴州住房公积金网厅首页，输入账号、密码或人脸识别登录。
注：在个人用户登录界面下方点击“人脸识别登录”，可以切换登录模式，在人脸识别登录界面输入本人身份证号，点击“登录”按钮，用微信扫描弹出的二维码进行人脸识别验证，验证成功后则可登录我中心个人网厅。
2.2首次登陆郴州住房公积金个人网厅需上传本人身份证正反面照片进行实名认证。
2.3进入个人网厅首页，点击左侧菜单栏中“提取”菜单，选择终止劳动合同提取。
2.4在收款账户信息中选择银行类别，正确填写本人一类银行卡号码（二类卡银行转账每日限额在1万元内），核对信息无误后，阅读《提取申请承诺书》并勾选同意，点击提交申请按钮，进入人脸识别认证。
2.5用手机微信扫描弹出二维码，进行人脸识别，人脸识别验证成功后，则该项提取业务申请完成。
六. 电脑端偿还公积金贷款提取
1．申请条件
（1）申请人及配偶在我中心有尚未结清且无逾期的住房公积金贷款
（2）申请人没有签约住房公积金对冲还贷业务
（3）申请人还公积金贷款满一年（首次提取），或距离上次偿还住房公积金贷款本息提取已间隔12个月（含）以上。
2．操作流程
2.1打开郴州市住房公积金管理中心官方网站（http://gjj.czs.gov.cn/），点击“网厅服务”中“住房公积金个人网厅”进入郴州住房公积金网厅首页，输入账号、密码或人脸识别登录。
注：在个人用户登录界面下方点击“人脸识别登录”，可以切换登录模式，在人脸识别登录界面输入本人身份证号，点击“登录”按钮，用微信扫描弹出的二维码进行人脸识别验证，验证成功后则可登录我中心个人网厅。
2.2首次登陆郴州住房公积金个人网厅需上传本人身份证正反面照片进行实名认证。
2.3进入个人网厅首页，点击左侧菜单栏中“提取”菜单，选择偿还公积金贷款提取。
2.4在收款账户信息中选择银行类别，正确填写本人一类银行卡号码（二类卡银行转账每日限额在1万元内），核对信息无误后，阅读《提取申请承诺书》并勾选同意，点击提交申请按钮，进入人脸识别认证。
2.5用手机微信扫描弹出二维码，进行人脸识别，人脸识别验证成功后，则该项提取业务申请完成。
郴州市住房公积金退休、离职、还公积金贷款等三项提取网上办理操作指南.docx
来源：郴州市住房公积金
编辑：胡用梅