“轮值主任”正在给纳税人处理涉税问题。

“各位同事早上好，今天由我当值，下面我来梳理下今天的工作安排。”4月18日早上8:20，青年干部李杰正在主持办税服务厅晨会。为进一步提高办税服务质量，培养青年税务干部，今年3月1日开始，国家税务总局安仁县税务局正式推行办税服务厅“轮值主任”制度。

新人“当家”，多渠道激发青年干部潜力

“轮值主任”制度为青年干部提供“当家”的机会，通过“赋能”举措达到“提效”目标。“之前是被动接受工作安排，现在要主动统筹安排工作，有挑战但进步也大。”李杰说。据悉，“轮值主任”主要以90后工作人员为主，他们按天轮班，从“被管理者”到“管理者”的身份转变，让他们能够全面了解办税服务厅人员情况、运转机制、工作模式。

“轮值主任”指导纳税人自助办理业务。

“各类突发情况也在轮值主任的职责之内，是个考验，但也给青年人提供了很好的成长机会。”办税服务厅负责“轮值主任”制度落实的副所长谭年赛介绍，“轮值主任”需要组织工作晨会，登记当日考勤，总结前日工作情况并布置当天的工作，当天的办税服务厅由轮值主任“说了算”。

“说了算”既是一份权力，更是一份沉甸甸的责任，一个月以来，除了一些特殊情况外，办税服务厅工作均由“轮值主任”负责。青年干部们从一开始的紧张到逐渐适应肩上的责任，角色转换让他们学会主动发现问题、有效解决问题，不仅快速提升了业务水平，也锻炼了处理突发情况的应急能力。

创新模式，多角度提升青年干部能力

“不仅锻炼了多方面的能力，更重要的是让我看到一名优秀税务工作者的工作状态，明确了未来的学习方向。”新进公务员段亚敏总结道。如果说“传帮带”培养主要聚焦业务能力，那此次推行的“轮值主任”则是突出综合能力培养，其锻炼重点是让青年干部学会总结不足、全面学习、积累经验，实现能力短板的“逐个击破”。 不仅如此，青年干部在担任“轮值主任”后，在工作纪律和细节上也更加注意了，踩点上班、桌面凌乱的现象越来越少，精神面貌焕然一新。

受理办税业务。

“以前，新进人员都会先安排一个师父，主要是帮助他们快速提升业务能力，但是真正的人才应该是全方位发展，既懂业务又懂管理，‘轮值主任'制度就是要培养全能型人才。”办税服务厅主任刘孝波表示，办税服务厅作为落实税费政策的“前沿阵地”，服务纳税人的“第一现场”，干部队伍工作活力与效率是重中之重，“轮值主任”制度有效加强了青年税务干部的学习意识、岗位意识与责任意识，提高了统筹、管理与沟通能力，是推动队伍建设、提升干部素质的有效尝试。

下一步，该局将持续优化办税服务厅“轮值主任”制度，着力在激发工作活力和潜能上下功夫，为青年干部成长提供更广阔的平台，真正锻造一批有理想、有本领、有担当青年税务干部。