红网时刻通讯员 文思芹 郴州报道
“查验绿通要注意安全……过往车道注意来车……师傅,收好您的票,请慢走,师傅,你的爱车办了ETC吗?”,在G4京港澳高速郴州收费站收费广场一个粗犷洪亮的声音特别的打耳,老远就能辨识出这是“蒋大嘴”在当班,这名“蒋大嘴”就是郴州收费站四班班长蒋洪高。
因为天生有一副粗犷洪亮的嗓子,凡事又爱多提一嘴,所以同事管他叫“蒋大嘴”,从2004年进入收费站工作来,48岁的蒋洪高在郴州收费站已经工作了17年,作为一名收费老将,熟悉他的人都知道,他是一名敢打硬仗的硬汉,同时,也是一名爱管“闲事”的大叔,暖男。
把服务当天职,视安全为泰山。在刚刚过去的清明假期,面对”补偿式“返乡车流,他主动放弃休假,坚守岗位为同事分担工作任务,增开车道、指挥车辆、查验绿通,在做好文明服务的同时,他热心为过往司乘提供热水、方便面等。他说:“以初心护路,以初心守路,出行群众的安全畅通就是我的职责使命”。
蒋洪高在收费现场指导班员。
谈起蒋洪高,班员唐雅婷感触最深,她说:“班长,真的像一股暖流,总是不停鼓励我们”,记得刚到收费岗位时,因为对收费系统、收费政策不熟练,要强的唐雅婷总是一边想快速收费,一边又不想出错,可心急吃不了热豆腐,因为业务不熟悉,总是频频出错,为此哭起了鼻子。蒋洪高发现了后,第一时间安抚好唐雅婷的情绪,随后一周的时间里,他耐心传授唐雅婷业务技巧,系统操作、收费政策、文明服务一步一步的引导树立信心,一个月后唐雅婷在班级比赛中勇夺第一,被评为收费站优秀收费员,从此他就成为这个称号的“霸主”。
“叮叮咚咚”,在下班之余,总会看到蒋洪高提个工具箱穿梭在收费车道或宿舍修修补补,设备出故障,桌椅损坏,空调漏水、门锁打不开,一个电话,热心肠的蒋洪高准能解决。但是完事之后,他也会把“蒋大嘴”的称号发挥到淋漓尽致,来一场相关知识科普。
蒋洪高在收费现场热心为司乘办理ETC。
除了柔性的一面外,在工作中他的刚也是出了名的,甚至令司机头痛,多次发现及具隐蔽性的偷逃费车辆,仅2020年他带领班员查获各类逃费车106台,补缴通行费8.72万元,有力的打击了各类偷费行为。
质胜于华,行胜于言。在他的身上看不到惊天动地的大事,有的只是为司乘、同事服务的点滴小事,但正是这样的点滴小事,却也足够令人动容。
曾经有人劝他不要这么爱管闲事,他总是呵呵一笑:“没事,举手之劳而已”。说少干多,淳朴憨直,从不推诿苦活脏活累活,这就是蒋大嘴的幸福生活。
来源:红网时刻
作者:文思芹
编辑:龙芳华
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