红网时刻通讯员 李嘉吟 郴州报道

“我们从系统里分析了你们工厂2月份的用电结构，发现你们高峰时段用电量尤其高，如果调整一下生产时序，一个月下来起码可以节约电费一万多元。”

3月10日，国网郴州供电公司桂阳方元供电所副所长罗义成调取了郴州市溢莱智能家居有限公司2月份的用电详单后，发现这家企业高峰电量几乎是谷段电量的13倍。带着帮企业降低成本的想法，罗义成找到了企业总经理朱强平，把自己的分析结果以及用电建议详细告知。朱强平当下表示“受用至极”，并交代车间负责人合理安排工人的工作和休息时间，让企业降本增效。

今年以来，国网郴州供电公司持续优化电力营商环境，提升“获得电力”服务水平，为地区经济发展提供电力支撑。

 郴州市溢莱智能家居有限公司正在生产家具。

优质服务升级 产业转移“接得住”

郴州市溢莱智能家居有限公司坐落于湖南郴州桂阳县湖南（广东）家居智造产业园，也是郴州首家出口注册登记木制家具企业。今年1月底，由其生产制造的268件餐椅、书架、餐边柜、茶几、电视柜等木制家具在海关现场检验合格，成为2021年郴州市第一批销往欧洲市场的家具。

企业负责人朱强平出生于浙江，跟着父亲在东莞成立“溢莱”品牌已有16年。2017年起，郴州桂阳县政府结合当地优势资源和特色产业，形成了“一区四园”发展格局，通过大力推进招商引资活动，引进实体产业项目，实现产业集群的梦想。朱强平作为家居智造产业园签约企业主之一，也将公司搬到了桂阳，并于去年年底正式投产，一期工程建设3条生产线，解决120余人“家门口”务工就业需求。

“当年我们来实地考察时，这个园区还是黄土满地，我当时还在嘀咕会不会出现‘人等电’的情况。事实证明，电力比我们先到达。短短3年光景，供电部门火力全开，给我们这些离乡创业的人莫大鼓励。”朱强平坦言在郴发展，自己感受到了强劲的电能支撑，对企业发展更有信心。

产业要发展，电力需先行。为高效服务“一区四园”发展，郴州供电公司全面打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境，构建省公司、地市公司、县公司与园区管委会的联动机制，对园区配网线路走廊提前进行规划布局，强化综合能源服务助力企业转型升级，增强园区服务功能。2020年在新建并投产110千伏富园变电站、横塘变电站、梧桐变电站和220千伏全义变基础上，同步优化了园区20余条10千伏线路，把电能直通到企业门口，既考虑了供电的高可靠性，又给园区发展预留了负荷裕度。2021年，郴州供电公司还规划投建110千伏共和变电站，进一步完善桂阳电网网架结构，铺好园区高速发展的用电路。

“办理用电业务不仅快，也让我们享受到了VIP待遇，电力获得感挺强，今年生产线全开后，预计2021年销售收入可以达到1.2亿元。”朱强平兴奋地说到，“来了，就不想走了！”

 国网郴州供电公司带电作业工作人员为资兴市资五工业园区供电线路10千伏岭财线带电更换线路瓷瓶。

推进带电作业企业生产“不用停”

“这次供电公司抢修故障时没有停电，保障了我们企业的正常生产。”3月4日上午，在10千伏岭财线抢修现场，郴州资兴市丰越环保科技有限公司负责人曹文法说。

10千伏岭财线是郴州资兴市资五工业园的一条重要配电线路，长9.32千米，连接着30台公用变压器总容量1.5095万千伏安。当天，资兴供电公司带电作业班班长何刚跃在巡检时发现该线路政府支线#06杆市政路灯专变隔离刀闸C相高压引下线针式瓷瓶严重放电，需立即处理。

“故障位于资兴市政府大门口旁，如果停电抢修，将有2条线路必须全部断电，将影响多家企业、政府机关及19个台区1500余户的居民用电。所以我们决定采用不停电作业方式排除故障。”何刚跃说道。

今年，郴州供电公司推动不停电作业常态化，已累计完成不停电作业359次，同比增长225%；年户均停电时间同比去年减少了2.11小时，创造经济效益62.58万元。

为了降低停电对客户的影响，郴州供电公司还明确要求10千伏配电线路工程建设及改造、业扩配套工程建设，以及运维消缺等四类作业项目在提报需求、开展设计、现场勘查及组织实施等各阶段，原则上必须按照不停电作业方式来考虑。以上作业项目几乎覆盖了所有的不停电作业类型。

“现在业扩和业扩配套工程基本已经不再安排‘计划停电’了，不停电接入率达到90%以上。”郴州供电公司运维检修部员工陈勇说。

2020年，郴州供电公司全面推动县级供电企业带电作业班，北湖区供电公司、桂阳县供电公司和资兴市供电公司均具备了全域范围内就地开展不停电作业的能力。

郴州供电公司通过严格把关配网停电计划，贯彻落实“能带不停”方针，优化停电施工方案等，2021年1-2月，停电时户数同比压降28.3%，已多供电量35.4万千瓦时。

国网郴州供电公司用电服务工作人员上门走访湖南鎏源新能源有限公司，征集其用电需求。

摸清客户诉求园区发展“再升级”

“你们每周都过来了解用电需求，这电用着就让人放心！”3月10日，在湖南鎏源新能源有限公司生产车间，企业负责人李兵对上门开展用电检查的郴州供电公司大客户经理刘志浩说。

鎏源新能源有限公司位于郴州嘉禾县坦塘工业园，正在建设近年来湖南省环保厅唯一批复的电镀基地项目，计划建造自动化电镀表面处理生产线50条以上，其产能将达到总镀件规模超过150万吨每年。项目建成后，将有效推动湖南省电子元器件制造、铸件生产等上下游企业的发展，可实现千人以上的就业目标。目前，其石墨棒加工生产线已经投入运行。

3月5日，刘志浩上门检查用电设备时得知了企业的污水处理系统已经进入了试运行阶段，电镀锌生产线也计划于下月投运，便立马组织人员上门详细了解企业下一步的用电计划，提前备好物资、材料，随时根据企业需求实施配套工程。

今年以来，郴州供电公司开展“服务千企春风行动”活动，组织近百名领导干部和营销专业骨干开展企业上门走访，将“三带来”“三带走”作为服务企业的重点举措，即为企业带来“网上国网一本通”“减费降负一览表”“节能降耗案例说明”，带走企业负责人及电工联系方式、客户涉电存在的问题和困难清单、客户的用电需求。业扩服务人员还根据客户主体资格证明获取相关证照信息，实施报装业务“一证受理”“零证办电”，推行客户办电5项复杂业务“最多跑一次”、17项简单业务“一次都不跑”。

针对走访中收集到的问题，郴州供电公司制订提升“获得电力”服务水平实施方案，推出预约上门、业务代办和客户经理“一对一”服务，把大中型企业办电环节由8个压减为4个、小微企业办电环节由6个压减为3个；针对供电区域内郴州市高新区工业园、桂阳县家居智造产业园、嘉禾县坦塘工业园等工业园区，派驻专人驻点园区上门服务，积极组建园区客户服务分中心，高效响应客户报装需求。实施市场专业融合，打造业扩经理+综合能源服务经理的“1+1”综合能源服务团队，形成“业扩报装-客户争取-项目调整-综合能源跟进”的市场竞争策略。与222家企业签订智能代运维合同，全面开展企业用能分析和能效提升咨询服务，有效支撑园区经济发展。

截至3月中旬，郴州供电公司共计38位市、县公司领导干部已走访了78户企业客户，解决客户用电问题86个。