红网时刻6月18日讯（ 通讯员 薛云松 王胜艺）“你们这个信访举报台账填写不规范，并且要分类归档存放到柜子里，不能随意地摆在桌面上。”“信访件办结后要及时向举报人进行反馈，并在信访举报台账中注明反馈时间和具体情况，不满意的要说明原因。”近日，宜章县纪委县监委组织信访室、案管室、案审室相关负责人成立督导组，通过“零距离”、现场督导方式，对19个乡镇纪委信访件办理情况进行全面检查。

此次督导采取“听、查、看、访”和“四不两直”方式，重点督查乡镇党委、单位党组履行信访举报工作主体责任；信访举报工作基础建设和信访举报件受理办理情况，进一步提升乡镇纪委信访件办理质量，着力推进乡镇纪委的标准化规范化建设步伐。

督导中，督导组对每个乡镇的信访件办理进行认真查看、对疑难复杂案件帮助分析梳理，对信访件办理的文书格式、佐证材料、定性量纪等从严审核。共发现来信来访登记、线索处置管理、谈话笔录规范、调查报告撰写、调查处理结果等3大类15个问题，对发现的问题现场反馈，并提出具体整改意见，要求乡镇片区、乡镇纪委利用“赶集日”“信访接待日”“干部下访日”等时段主动接访。严格落实包片包村、定期调度制度，通过重心下沉，一线“处访”方式，将问题消化解决在萌芽状态，防止矛盾积累、层层上交，切实做到“零暂存”和“无搁置”。

截至目前，宜章县乡镇纪委共受理信访件25件，立案14人次；查处扶贫领域问题22件，处分12人；受理涉疫信访举报15件，办结15件，满意率100%。

“总体来说乡镇纪委信访件规范化办理水平明显提高，下一步我们还要采取跟班锻炼、以会代训、交叉复核等方式加强‘实战培训’，全面推动乡镇纪委信访件办理质效更进一步。”宜章县纪委信访室主任说。