红网时刻通讯员 李相连 郴州报道

中国石化郴州石油分公司成立于1951年，在广大客户的关怀和支持下，走过了68年的风雨历程，不断发展壮大。作为郴州市成品油供应主渠道，多年来，依托中石化稳定的资源配置和仓储、物流网络及品牌优势，努力提升服务水平，满足市场对成品油、非油品业务需求，为客户提供一站式的服务。面对来势凶猛、情况复杂的“新冠”疫情，如何做好全天候营业的加油站、油库的油品保供、疫情防控和复工复产的能源保供工作？公司承受了难以想象的压力。关键时刻，公司上下展现出了高度的政治担当和社会责任，郑重承诺：油品不断供、商品不涨价、服务不打烊！全力以赴支持开展抗疫和抓好复工复产工作，3-4月销量完成任务的110%，同比增长7.1%，完成率排名在全省系统上升了7位。

强化党员素质提升，党旗飘扬在经营一线

始终发扬党支部的战斗堡垒作用，公司领导班子深入片区和库站进行宣讲和调研，聚焦重点难点工作，通过实地走访、座谈交流等方式听民意、找症结、谋思路，引领全体员工坚定信念，对标先进、力争上游，构建积极向上的内部环境，最大化促进经营管理提升。以打造基层党支部建设示范点创建工作为目标，以“四抓四提升”为抓手，持续对基层党建工作进行督导，使基层党建工作在规范有效当中运行，加强对落后支部的帮扶力度，采取“抓两头，带中间”以及先进带后进的办法，促进落后支部的提升。有效地发挥了支部书记“领头雁”、党支部战斗堡垒作用，打赢市场攻坚战。

加强和完善制度建设，保障安全运行

根据集团公司、销售公司和省公司的相关管理要求，先后制定和完善了《郴州石油分公司环境保护管理办法》《郴州石油分公司2019年绿色企业行动计划实施方案》《郴州石油分公司内部排污管理规定》等安全环保管理制度，规范HSSE管理工作程序，明确岗位责任，保障了各项工作正常开展。

安全工作永远在路上，为了巩固前期安全管理整顿成果，以制度规范行为，使行为养成习惯，让习惯成为文化，用文化实现本质安全。一是逐步完善制度建设和HSSE文化建设，让制度保障公司稳步发展，在加大“硬件”投入的同时，高度重视“软环境”建设。以提高思想认识为前提，以实现本质安全环保为方向，稳步推进绿色企业行动计划，高标准、严要求落实绿色企业行动计划“一方案两清单”，培育绿色生产方式和生活方式，真正使安全绿色健康成为全员的行为习惯和自觉追求，实现企业与社会、与环境、与员工的和谐共处、协调发展。二是不断加强库站作业现场管理，通过月度、季度督查，结合视频监控和“三违”清零行动，及时发现日常工作和特殊作业中存在的问题，立查立改，追踪整改进度，狠抓作业现场安全管理，作业现场规范化管理。根据7S工作要求，做到规范化、定置化、有序化，避免事故发生。三是狠抓施工管理,充实施工现场安全管理力量，对加油站双层罐改造、隐患治理项目等施工现场管理,严格落实好相关部门的主管、监管责任,做到严防死守。加强对承包商的安全管理工作，对发现的不符合项，严肃处理，追究到人，强化责任主体，增强安全意识。四是提升数质量管理水平，从源头抓起，堵塞管理漏洞，完善《损耗考核管理办法》,严格把好油品出库、入库关, 进一步规范油品接卸环节，杜绝数质量事故。

扎实履行监督检查职责，强化风险意识

安全、零管、财务、非油等部门密切配合，成立检查组，开展月度、季度HSSE检查，对检查发现的问题下发通报，督促限期进行整改。积极开展专项自查自改工作，切实提高库站管理水平和隐患排查治理水平。严格落实 “三违清零”行动，通过监控平台对全区库站进行在线督察。以价值管理为核心,融入经营管理过程,统筹算好“资源账、费用账、效益账”。建立科学合理的分析评价体系,做好月度、季度、年度经营活动分析。注重经营和管理的过程分析,强调投入产出、收益配比创新思维,合理安排各项资源，发挥资源的最大效用。

加强诚信宣传，严把产品质量

质量永远领先一步。公司本着凝聚社会共识、凝聚消费者共识、凝聚经营者共识的原则，以“每一滴油都是承诺”“质优量足，客户满意”为主题，借3.15消费者权益日和4.7质量日为契机，开展油品质量宣传,着力解决消费者最关心、最直接、最现实的“热点”“难点”问题,增强消费者的消费信心,努力营造良好的消费环境。

进一步完善、健全公司各项管理制度，以制度管人，按流程办事，扎实开展加油站基础管理建设工程，夯实了精细化管理基础。坚持为客户提供全员、全面、全过程、全心全意的服务宗旨，坚持质量达标、计量准确、环境整洁、健康安全、方便快捷的服务承诺，强化现场管理提升品牌形象。 坚持“油品质量是红线，商品质量是底线，环境保护是支撑线，服务质量是高压线”，以“贴心的商品质量，暖心的服务质量，放心的油品质量，舒心的消费环境”，打造一条特色"质量示范"之路。

讲好身边故事，发挥党员模范带头作用

结合郴州公司自身特色，注重挖掘筛选公司典型人物，选树了田振华、李群英、李娟等一批先进典型，用身边看得见、学得来的典型人物和典型事迹进行宣传，并根据公司经营管理创效等方面的重点环节，在公司宣传栏内设立“比学赶帮超光荣榜”，引导广大员工对标先进找差距、促提升，用身边先进典型影响人、带动人。

作为郴州市的诚信企业，中国石化郴州石油分公司始终秉承“诚信规范、合作共赢”的经营理念，坚持“每一滴油都是承诺”的服务宗旨，贯彻“永远领先一步”的质量方针，严把油品数质量关，为复工复产加油，为建设中而强的湖南石油加油，为建设“五个郴州”加油，为美好生活加油。