红网时刻2月13日讯（通讯员 欧阳真）“线下就诊不方便，我们就在线上解决”。2月12日，郴州市第一人民医院事业发展部主任匡亮带领科室人员主动上门与白鹿洞街道、人民路街道、苏仙第一社区服务中心、高新区工业园等单位进行联络，并将印有线上服务使用方式的宣传单派发到各小区，为因疫情小区封闭的居民解决寻医问诊的需求。

事业发展部干事杨丽华正在湘南人家小区分发宣传单。

针对疫情现状，郴州市第一人民医院提供了三种线上服务：即开通“发热门诊”微信平台线上咨询服务，市民搜索“郴州市第一人民医院医疗集团”公众号，点击底部菜单“医疗服务”，进入了在线咨询免费问诊页面，即可进行“新冠肺炎”线上问诊；设立12320卫生热线呼叫分中心，分中心组织了郴州市呼吸、心理、中医及预防医学的24名专家，由郴州市第一人民医院提供7x24小时的电话咨询；延续微信预约挂号和电话咨询服务，可通过“郴州市第一人民医院医疗集团”公众号进行预约挂号，还可拨打0735-2343666进行电话咨询。

郴州12320呼叫中心接线咨询员曾璐正在接听市民咨询电话。

郴州市第一人民医院王志华表示，现在疫情防控进入了关键时期，很多市民被隔离在家，但他们的就医需求依然存在。为了全心全意为人民服务，解决这部分市民对医疗健康的需求，医院特开设这三种“互联网+线上”服务，减少了市民就诊感染几率，缓解了市民内心恐慌，让人民群众在家中也能得到最优质、最权威的医疗服务。