红网时刻郴州9月2日讯 （通讯员 邓利娟）今年以来，郴州高新区税务局始终坚持以纳税人为中心的服务理念，以更大力度、更优服务落实各项减税降费政策措施，让企业“多走网路，少跑甚至不跑马路”受追捧。

改革促效，开展办税便利化改革。持续深化“放管服”改革，办税流程和办税资料不断“瘦身”，单笔业务办理时间缩短30%以上；扩大出口退(免)税无纸化范围，缩短退税时间，平均提速60%以上；推出的新办纳税人“套餐式”服务，提供“容缺承诺”“预约+延时”等便民服务举措深受纳税人欢迎。

信息助跑，大幅提升了纳税服务效能。为最大限度满足纳税人缴费人办税需求，积极筹建并于去年底正式进驻新办税服务厅，并加大电子税务局推广力度，推广使用率95%以上，办税服务厅压力有效缓解。同时不断加强日常短信、税企微信群等平台的政策推送，线上线下多渠道进行宣传辅导，广泛开展税收政策宣传解读和培训，在大幅提升服务效能的同时，真正让纳税人感受到了办税“多走网路，少跑甚至不跑马路”的便捷。

推陈出新，大力推行精准滴灌式纳税服务。结合税企“党建共建”，点对点为纳税人提供个性化纳税服务。充分发挥税收职能作用，主动了解并依法帮助企业解决发展中的涉税困难和问题，致力形成“优化服务促税收、促进税收助发展”的良好环境氛围。