红网时刻新闻5月11日讯（通讯员 邓利娟 曹志勇）为持续推动税收营商环境不断优化，今年以来，郴州高新区税务局频频发力，以实际行动力促“身在郴州，办税无忧”成为新常态。

郴州高新区税务局开展“送政策、问需求、解难题”行动。

专家团队全程发力。为确保组合式税费支持政策落实落地落细，郴州高新区税务局抽调业务骨干组成新政宣传辅导专班，组织专题培训14场次，从政策解读、流程办理等工作入手，不断更新政策储备、强化操作演练，确保程序通畅、应退早退。

宣传团队精准发力。线上通过电子税务局、湘税通、税企微信群、短信、电话等渠道实时向纳税人传递政策，解答疑问。线下分级分类组建政策宣讲党员先锋队青年突击队、巾帼服务队通过纳税人学堂、上门宣传辅导等形式开展“一对一”辅导，确保纳税人操作有指引、办税无阻碍。

管理团队靶向发力。实行重大项目局领导包干到户责任制，全流程跟踪服务重大项目、重点工程，根据“一户一策”个性化辅导预案，开展“送政策、问需求、解难题”行动，面对面精准辅导、精准答疑、精准服务，共送出政策宣传册268份，收集、解答涉税疑难问题27个。

服务团队持续发力。扎实落实好“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，聚焦纳税人缴费人急难愁盼的问题，推出5大类20项80条便民办税缴费措施。围绕“税费优惠促发展，惠企利民向未来”主题，开展税收宣传月活动，组织税收志愿者进企业、进校园、进机关，讲好税收改革故事。

下一步，郴州高新区税务局将持续推动落实税务领域各项“放管服”改革要求，以税务人的用心，税费服务举措的创新，换来税收营商环境的清新，着力打造“身在郴州，办税无忧”的服务品牌。