红网时刻1月16日讯（郴州日报记者 罗志勇）1月16日，记者从郴州市政务中心管理处获悉，郴州深入开展政务服务“一次办结”改革，大力提升政务服务水平，着力打造群众满意、便捷高效的政务服务平台。据统计，2017年市政务中心各窗口共办理审批服务事项610751件，收费4.21亿元（其中行政事业性收费1.08亿元）；征缴社会保险21.7亿元，归集住房公积金8.30亿元；按时办结率100%，群众满意度超过99%。

　　市政务中心积极落实“放管服”改革，对政务中心进驻事项进行新一轮清理，联合市发改委等部门开展降成本政策落实工作，对政务中心窗口收费事项进行清理。进驻中心的行政审批事项中，取消20项，下放4项，新增1项，进驻中心的收费事项中取消17项。

　　同时，严格落实“一次性告知”“首问负责制”和“服务承诺制”，所有进驻单位窗口均制作了事项公示牌，将窗口负责人信息、办理事项、办理时限、授权情况、收费标准及依据予以公示，接受群众监督。优化进驻项目办理流程，精简审批环节，缩短审批时限。

　　去年进驻市政务中心的56个单位窗口，逐一梳理窗口审批流程，对8个单位13个事项提出了提速要求，对7个单位的授权情况进行了调整。其中，住房公积金的归集、提取业务办结事项全部压缩到了5个工作日内，其中一半以上为当场办结。