11月6日上午,一位老年客户在邮储银行郴州市苏仙岭支行办理业务时突然晕倒,银行工作人员处置妥当及时,老人转危为安。
邮储银行郴州市苏仙岭支行工作人员在医院看望老人。
红网时刻11月7日讯(通讯员 李志华) 11月6日上午,一位老年客户在邮储银行郴州市苏仙岭支行办理业务时突然晕倒,银行工作人员处置妥当及时,老人转危为安。
11月6日上午,邮储银行郴州市苏仙岭支行内一片繁忙的景象,所有工作人员都各司其职为客户办理业务。“快来人啊!有人要晕倒了。”一声呼喊,将大堂内所有人的目光都聚集到了等候区,原来一老年客户在等候办理业务时,出现头晕呕吐抽搐反应。大堂经理谭玉晶发现此情况,及时用双手扶住客户,一边叫人来帮忙,一边立即拨打120急救电话。在等待救援过程中,参与网点营销人员的康华军也立即加入处置,一手托起老人的头部,一边安慰老人放松心情。大堂经理谭玉晶见老人躺在椅子上担心着凉,又马上拿出自己新买的抱被给老人盖上保暖,并设法联系其家人。
10多分钟之后,医院120急救车到了,老人家属也到了。当老人家属走进网点看到第一现场,非常感动,她竖起大拇指说:“没想到你们会把客户当家人一样对待,邮储银行服务真的不一样!”
经过医院急救,这位老年客户最终转危为安。邮储银行郴州市苏仙岭支行的网点负责人和大堂经理还特意前往医院探望客户,得知客户身体已无大碍后才重新返回网点。
来源:红网
作者:李志华
编辑:龙芳华
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