红网郴州站6月26日讯（通讯员 杨子轩）“县纪委办案速度还真快，我6月2日反映的问题，6月26日就解决了，我表示满意。”已经拿到了被克扣的退耕还林补助款的肖某林，满脸笑意。

　　今年以来，郴州市桂阳县纪委以维护群众利益为根本，坚持“三到位”抓好信访举报工作,力争把矛盾化解在基层。桂阳县纪委通过报刊、短信、微信公众号等媒体多种形式，广泛宣传信访举报的受理范围、处理程序等知识，引导群众依纪依规举报。桂阳县纪委进一步发挥信访接待室功能，热情对待每一位来访群众。端给群众一杯暖茶显示的是热心，认真聆听群众诉求显示的是真心，帮忙联系转交有关部门显示的是尽心。同时注意扩大信访举报电话的影响力，拓宽问题线索来源渠道，及时受理群众关注的热点、难点问题。

　　解决到位。桂阳县纪委对重点信访事项，及时建立台账、分析原因、制定对策，加大对信访问题的协调、指导和督办力度。建立反馈制度，限时反馈结果，确保解决到位。对发现的苗头性问题进行分析研判，认真做好政策宣传和矛盾纠纷的排查调解工作，确保信访问题早发现、早解决。

　　截至目前，桂阳县纪委共受理群众来访来电举报575件，查实办结186件，给予党纪政纪处分41人。