“我的身份证不见了，请问，还来得及办吗？能不能帮帮忙，我明天要坐高铁回学校······”2月11日，大年初二临近下班，一名初三学生小尹急匆匆来到资兴市公安局东江派出所户籍窗口处，想要加急补办身份证。

了解情况后，公安民警杨春娥立即稳住他的情绪：“你别急，我们将尽快给你办好，急事就可以急办的。”听到民警肯定的答复后，小尹和他的母亲也都松了一口气：“真是太谢谢你了，现在的服务，越来越好了。”