红网时刻新闻10月14日郴州讯（通讯员 廖泽华 刘菊香 刘健）近日，郴州市城区一户居民家中，一场行程超80公里的二手房登记服务顺利完成。宜章县自然资源局工作人员上门服务，帮助瘫痪在轮椅上的房主肖女士完成交易签字，让特殊群体足不出户办成事。

市民杨先生与肖女士夫妇计划出售其名下位于宜章府前街的房产，买方薛女士已办好前期手续。但常住郴州的肖女士因病瘫痪，无法前往县政务服务中心窗口签字。杨先生拨打服务热线求助后，宜章县自然资源局迅速启动“特事特办”通道，决定提供上门服务。

次日，两名业务骨干携带便携式设备驱车前往。在肖女士家中，工作人员仔细核对不动产权证、身份证等材料原件，将交易合同平铺在桌，逐页逐句讲解条款。考虑到肖女士行动不便，工作人员全程半蹲，明确指引签字位置，仅用半小时就完成签字确认。

“本以为要来回奔波，没想到在家就能办好！” 杨先生握着工作人员的手连声道谢，买方薛女士也对服务效率赞不绝口。

宜章县自然资源局持续深入推进便民服务举措，针对老弱病残等特殊群体，推出“上门办”服务。自该服务开展以来，已累计处理560余件特殊登记需求，真正把服务窗口延伸到群众家中，打通政务服务的“最后一厘米”。