根据郴州智慧文旅平台数据显示，今年国庆中秋假期8天里：全区共接待游客147.59万人次，实现游客总花费13.92亿元，其中仰天湖大草原景区接待游客11.8万人次，营业收入达1671.4万元。这一串串亮眼数据的背后，是北湖区在安全保障、暖心服务和多元活动等方面精心部署与创新实践的结果，为游客打造了一场安心、暖心、开心的文旅盛宴。

“通”—— 前期筹备筑安全根基

文旅市场的平稳有序是游客畅享假期的基础。国庆中秋假期之前，北湖区以“通”为要，未雨绸缪，从解决景区交通难题入手，到严格排查文旅场所安全隐患，再到整治旅游市场乱象，精心织就一张安全、便捷、有序的文旅保障网。

曾经，郴仰公路的“堵车”问题一直是游客的“心病”。今年，北湖区针对仰天湖大草原景区“停车难、通行堵”的问题，新开放了3个片区7个停车场，新增1100余个停车位，使车位总数达到4200余个，构建起了一张“快进慢游”的交通网络。在仰天湖湿地公园宣教广场，游客停车后可以搭乘3至5分钟一班的免费接驳车，轻松抵达景区入口。同时，北湖区还利用“智慧管控”提升调度效率，4块智慧大屏实时播报路况与车位信息，无人机在空中巡弋、远程喊话疏导，形成了“空中 + 地面”一体化数字管控体系，推动交通管理从“被动响应”向“主动预见”转变。

“请调出你们最近的火灾报警记录。”为保障国庆中秋假期文旅市场的平安有序，北湖区提前开展了文旅广体行业安全生产大排查。工作人员深入酒吧、KTV、网吧等场所，重点检查消防设施的有效性、疏散通道的畅通度、安全制度的落实情况以及责任制的履行情况。

此外，北湖相关职能部门还联动开展了旅游交通、景区周边餐饮、住宿等领域的安全风险、不诚信经营行为、欺客宰客现象及环境卫生问题重点整治行动，为广大市民和游客创造了一个放心、安心、舒心的文化旅游环境。

“暖”——“郴心服务” 伴游客同行

从出站时的热情接站，到紧急时刻的迅速救援，再到旅途中的趣味互动，北湖区以主动、细致、高效的服务，让每位游客都感受到了“郴心郴意”的温暖陪伴。

“仪式感满满，工作人员非常热情，让我觉得非常地暖心、温馨。” 旅客吴玉玲说。在高铁郴州西站出站口，“北湖来接站”活动将服务主动前置：工作人员手持印有预约二维码的景区风光手卡，热情迎候每一位抵达的游客；同时奉上的精美文旅地图，让游客刚踏出车站就收获了“预约提醒 + 游玩指南”双重便利。

“太感谢有伸出援手的同志，我母亲当时在山上情况非常危急，已经开始翻白眼。” 任女士家属帅先生说。10月3日，正值国庆假期旅游高峰，在仰天湖大草原景区内，游客任女士在景区山坡游览时突发不适晕倒，景区执勤警务人员、消防救援人员及医务人员迅速响应，仅用10分钟便将其安全抬至山下救护车，为后续救治赢得了宝贵时间。

10月2日，长沙游客的车辆为避让小狗滑入沟渠，鲁塘派出所执勤人员迅速组织徒手抬车。感动不已的车主在朋友圈写道：“这份不期而遇的温暖，是这个假期最珍贵的礼物。你们在，安全感就在。”

这些高效处置，得益于北湖区创新机制前置警务保障，成立中心警务室，60名骑警通过“中心驻点 + 流动巡防”全力护航游客旅途安全，处警响应时间从40分钟缩短至20分钟。

“活动有意思，能玩小游戏，我还领到了小礼品。” 小游客李泓禧说。在仰天湖大草原景区接驳点，为了给游客们带来“旅途之外的惊喜”，北湖区文旅广体局精心策划了“文旅互动小游戏”，游客参与就能领取文创小礼品，将游客的等待焦虑、行程疲惫转化为趣味体验与情感共鸣。

“火”——多元活动带消费升温

AYO！音乐节。

国庆中秋假期，郴州还迎来了2025AYO！音乐节、“湘超”联赛第四轮郴州主场迎战株洲等活动，有效打通了“流量 — 客流 — 消费”转化链条，点燃了北湖区的假日消费热情，展现出文旅融合的强大带动效应。

10月3日至4日，2025AYO！音乐节在郴州震撼开唱。这场音乐盛宴汇聚了来自全国各地的乐迷，而更值得关注的是，音乐节带来的巨大人流正转化为实实在在的消费力。音乐节的能量迅速辐射至周边商圈。

“郴州说唱音乐节请来了许多非常重磅的明星，吸引了许多外地顾客，拉动了整个城市的客流，商场每天涌入了超过10万的人流，也带动了商品销售和餐饮消费。” 步步高新天地营销经理罗娅莉说。

“看完音乐节我驱车到北湖区的步步高商圈，看到了郴州的建设各方面非常好，人流量也非常大。” 乐迷龚成说。

音乐节散场后，五里堆路烧鸡公一条街迎来客流高峰，各家店铺座无虚席。“这次音乐节带动了整个烧鸡公一条街的客流，吸引了许多全国各地的顾客，我们店铺整体营业额提升了60%。” 五里堆路高子烧鸡公门店负责人廖尚阳说。

10月5日晚，“湘超”联赛第四轮郴州队主场迎战客场株洲队。北湖水月洲巨大的大屏幕前，汇聚了从四面八方赶来的球迷，这里作为联赛第二现场，成为最热闹的狂欢地。

“为了迎接这次‘双节’叠加‘湘超’的盛况，我们特意将营业时间从下午5点提前到3点。” 位于水月洲内的云岛酒馆内座无虚席，负责人侯体康忙得脚不沾地，脸上却洋溢着喜悦的笑容。他说，已紧急添置15张桌子和40把椅子，依然供不应求。

这个假期，北湖区以扎实的前置筹备筑牢安全底线，以贴心的“郴心服务”传递城市温度，以多元的特色活动激活消费活力。从景区到商圈，从服务到体验，北湖区用全方位的保障与创新，为游客打造了一场难忘的文旅盛宴，也为区域文旅产业高质量发展注入了强劲动力。