红网时刻新闻通讯员 谭二宾 刘白杨 邓婷 郴州报道
从洞庭湖畔到南岭山麓,四百公里山水相隔,却因一场品牌跨域共建而紧密相连。近日,湖南高速集团郴州分公司郴州西党支部与岳阳分公司胥家桥收费中心党支部开展了一场以“联学共建提质效·漫路同心勇担当”为主题的党日活动。这不仅是一次跨区域的党支部交流,更是一场以“党建+”推动品牌价值提升、服务提质和管理协同的深刻实践。
“融”的智慧,从红色基因到品牌共识
沙洲村的“半条被子”,承载的是党与人民血脉相连的初心。在沙洲村“半条被子的温暖”专题陈列馆内,胥家桥与郴州西的党员们凝视着那床绣着红色五角星的军被、泛黄的照片和简陋的生活用品,深受感动。这些实物无声地诉说着当年三位女红军与徐解秀老人之间的感人故事。郴州西党支部书记指着一件展品深有感触地说:“这就是我们服务的初心,把群众的冷暖放在心头。”
在沙洲收费站,党员们亲身体验了“心路”党建示范点的服务流程。从便民服务箱的药品更新记录到应急救助的响应机制,从文明用语的标准到微笑服务的温度,每一个细节都体现着湖南高速人对服务初心的践行。“没想到一个收费站能把服务做得这么细致入微。”胥家桥的一位党员这样感慨。这种将红色基因融入服务细节的做法,正是湖南高速品牌建设的核心要义。
“创”的路径,从单向输出到多维共创
共建不是开会、座谈、合影,关键在于能否形成可持续、可推广的协同机制。在这一点上,双方跳出了传统党建活动的窠臼,真正转向“思维共创、难题共解、成果共享”。
胥家桥带来的“岗亭直播”“数据闭环管控”,与郴州西的“五个有利于”“硬件+能力双轮驱动”,形成了新旧站点的经验对流和智慧互补。胥家桥作为2022年新开通的智慧型收费站,展示了数字化管理的创新实践;郴州西则以13年运营经验,分享了服务精细化的重要价值。老站的经验积淀为新站提供稳健根基,新站的数字化探索为老站注入焕新活力,共同回答了如何以党建深度融主业,实现“司乘舒心、员工暖心”的服务升级之问。
“协”的格局,从区域协作到品牌生态构建
“漫路求索”与“心路同行”,表面是两家支部的不同理念,实则共同指向湖南高速“共享高速,共建美好”的同一愿景。在共建会上,双方共同规划了跨区域品牌建设的新路径,建立起“党建融合经验”“品牌建设路径”“KPI考核联动”的三大协同机制,探索出了“品牌云空间”的落地模式。通过云端平台,两个站点将实现实时数据共享、经验同步和问题共商,打破了四百公里的空间限制。
一位参与活动的党员表示:“这种共建打破了我们闭门造车的局限,郴州西站在服务细节上的精益求精给我们很大启发,而我们的数字化创新实践也为他们提供了新思路。”这种跨区域的深度合作,正是湖南高速集团“品牌建设三年行动”所倡导的“全域联动、共建共享”理念的生动体现。
志同则心同,心同则力同。郴州西的“同心”是聚焦用户体验的向内深耕,胥家桥的“求索”是不断拓展服务外延的进取,二者融合,既彰显品牌温度,也提升服务实效,塑造出品牌建设“内外兼修、双向奔赴”的完整形象。下一步,两站将持续依托品牌共建平台,务实推进经验互鉴和业务协同,将“漫路求索”的创新精神与“心路同行”的服务理念深度融合,共同打造具有示范意义的高速服务品牌共建新模式,为司乘人员带来更加温暖、高效、智慧的出行体验。
来源:红网时刻
作者:谭二宾 刘白杨 邓婷
编辑:沈馨
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