红网时刻新闻8月25日郴州讯(通讯员陈润彦 曾斌 )近日,邮储银行北湖区香雪东路支行主动走进辖区幼儿园,把金融便利精准送到了师生及家长身边,用贴心举措生动展现了金融服务的温度与担当。
银行工作人员上门幼儿园现场办卡。
“平时既要忙工作,又要兼顾接送孩子,真的抽不出时间去银行网点办卡。”在和幼儿园前期沟通时,不少家长都表达了这样的困扰,这成了各位家长们的共同心声。了解到这一实际情况后,邮储银行香雪东路支行迅速行动,第一时间组建了专项服务小组,精准对接家长们的需求,利用移动终端设备,开展上门办卡服务,切实提升服务效能,优化客户体验 ,实现“服务前移,便捷惠民”。
当天清晨,支行的工作人员准时来到幼儿园。在园方的积极配合下,临时业务办理区很快就布置好了。现场虽然人不少,但整个流程井然有序:工作人员分工清晰,有的引导家长有序排队,有的耐心解答各种疑问,身份核验、资料填写、系统录入、卡片激活……在支行工作人员熟练的操作下,不到5分钟就成功办理一张卡,每个环节都严谨规范,各环节之间衔接得高效又流畅。
为实现金融便利与安全知识的同步送达,在为家长办理业务的过程中,工作人员围绕“防范电信诈骗”“守护资金安全”等重点内容,开展了金融知识宣讲。他们用通俗易懂的语言,给家长们详细讲解了常见诈骗手段的识别方法,提醒大家警惕可疑电话和短信,切实守护好自家的 “钱袋子”。
“本来以为办卡会很麻烦,没想到在家门口就顺利办好了,还学到了实用的防骗知识,真是太贴心了!” 一位刚办完业务的家长笑着说,话语里满是对这次服务的认可和赞许。
此次上门服务,是邮储银行香雪东路支行持续深耕普惠金融、推动金融服务触角向更多场景延伸的生动实践。一直以来,邮储银行香雪东路支行始终关注群众的金融需求,积极探索“金融 + 场景”服务模式。从走进社区为老年人激活社保卡,到深入企业为员工办理工资卡,再到这次进校园提供开卡服务,支行不断拓宽服务半径,把便捷服务精准送到客户身边,据统计,今年以来,该支行为社区和校园上门开办银行卡两百余张。
来源:红网时刻
作者:陈润彦 曾斌
编辑:何雨杏
本文为郴州站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。