红网时刻新闻通讯员 张一政 刘健 郴州报道

在城镇化加速进程中，不动产“登记难”成为困扰群众的民生痛点。宜章县直面难题，创新构建“专班聚力、部门协同、流程革新、智慧赋能、服务升级”五位一体攻坚模式，精准施策，有效破解历史遗留问题，实现群众从“办证无门”到“红本在手”的转变。2025年上半年，全县累计为1177户群众颁发不动产权证，成功化解碧桂园等5个“办证难”楼盘问题；新建商品房“交房即交证”实现常态化，惠及3660余户，交出了一份温暖厚重的民生答卷。

专班聚力，靶向攻坚解难题

宜章‌县委、县政府统筹自然资源、住建、税务等部门力量，组建跨部门工作专班，对问题项目展开“拉网式”排查，“地毯式”梳理，建立精准到户的任务台账。面对开发商失联、税费不清等复杂局面，坚持“一案一策”，明确责任单位和时限，强力推进竣工验收、手续完善、税费处理及登记发证。如针对碧桂园小区开发商“跑路”问题，专班追溯企业信息、联动合作方锁定主体，经政策宣讲推动220余户业主成功办证。副县长何民欢带头深入江南府小区调研，梳理关键堵点，建立“问题-责任-销号”闭环机制，为精准化解奠定基础。

部门联动，协同作战凝合力

‌搭建信息共享平台，由自然资源部门牵头，推动交易、纳税、登记数据“一次采集、多方共享”。江南府小区办证便是协同典范：税务实时提供税费信息，住建快速审核验收材料，自然资源即时完成登记，跨部门流程高效运转，时限大幅缩短。建立联席会议制度，定期会商解决复杂问题，变“各自为战”为“协同作战”，凝聚强大攻坚合力。

流程再造，提速增效优服务

‌宜章县自然资源局以刀刃向内决心推进登记服务“瘦身革命”。一窗通办集成高效。推行“一窗受理、并行办理”，不动产继承后买卖业务时限从3天压至1天内；“一表申请、信息共享”集成测绘、缴税、登记环节。

绿色通道精准纾困。‌ 为问题楼盘开辟优先通道，办理时限缩至3天内。市民刘先生办理继承过户，通过“一窗通办”仅用半天完成全流程。

创新模式降低成本。推出二手房“带押过户”服务，无需提前还贷即可交易，同步实现“商转公”贷款无缝衔接，首笔业务仅用0.5天办结，有效压减交易风险与成本。

减证便民优化体验。通过数据共享，实现身份证、婚姻证明等20余项材料“免提交”，精简比例超60%；实施时限“极限压缩”，一般登记压至3天内，抵押登记1天办结，高频事项实现“零跑腿”。同时加强人员培训，累计减少群众跑动超10万次，满意度高达98.6%，在“做减法”中实现服务质效“做加法”。

智慧赋能，云端服务开新局‌

紧跟“互联网+政务服务”趋势，宜章县自然资源局构建全链条智慧服务体系。指尖服务便捷高效。依托微信公众号集成预约、查询、缴税等8大功能，实现“指尖办”“掌上查”“不见面审批”。2024年启用湖南省不动产登记“一库一平台”，覆盖108种业务，十余部门数据实时共享，登记效率提升60%。

无纸化改革提质增效。‌应用电子签名、人脸识别技术，实现抵押登记、二手房交易“无纸化”网上办理，2025年上半年线上办理抵押登记2990笔、二手房交易963笔。

服务升级，主动作为连民心‌

宜章县不动产登记中心积极转变作风，从“坐等上门”到“主动出击”，打造有温度的政务服务。流动服务精准滴灌。‌组建“流动服务队”深入社区，为特殊群体提供上门服务，解决数十户家庭不动产继承难题。

送证上门情暖万家。‌2025年6月，在江南府小区“送证上门”活动中，40本不动产权证送到业主手中，业主赠予“政府为民安居乐，万家灯火有归属”锦旗，表达深切认可。

政策宣讲消除疑虑。‌通过“敲门行动”发放宣传册2万余份，“政务直播”覆盖群众6万人次，面对面解答疑虑，提升政策知晓度。

宜章县自然资源局相关负责人表示，下一步将持续深化改革创新，巩固“交房即交证”成果，推动不动产登记“难点”变“亮点”，擦亮为民服务品牌，助力更多群众实现“安居梦”。同时，优化营商环境，拓展业务，提升质效，打造更优质高效的不动产服务环境，助推房地产市场高质量发展。