红网时刻新闻7月1日郴州讯（通讯员 陈小艺）出示医保电子凭证、读卡、上传费用、结算……近日，在湘南学院附属医院疼痛科，李女士（化名）通过手机操作“床旁结算”办结出院手续后，对这项便民服务赞不绝口。“不用下楼也不用排队，不到5分钟就办完了，真的太方便了！”

在过去，患者办理出院结算手续往往是一场烦琐的“奔波之旅”。患者办理出院手续需辗转病房、护士站、结算窗口等多个环节，平均花费约20分钟，楼上楼下折腾、排队等候缴费，既费时又费力，有时还会因材料不齐、信息不全等问题来回奔波。尤其对于缺少家属陪同、行动不便的老年患者来说，更是一件麻烦事。

如今，湘南学院附属医院利用信息化手段，在病区搭建结算系统，创新推行“床旁结算”服务，将出院结算窗口“搬到”病床边，患者甚至躺在床上就可以轻松完成费用核算、出院结算、缴费等流程操作。这项便民服务让患者不用跑腿，不用排队，平均5分钟就能完成所有出院手续，让出院手续办理从“往返奔波”变为“一键搞定”。

相比传统出院手续的办理方式，“床旁结算”具有“零跑腿”“零等候”的优势，患者从入院到出院，全程均在病房完成，出院结算时间缩短至3-5分钟，更省时省力；尤其为术后患者、老年患者、孕产妇、无陪护及行动不便患者来说，无需辗转各楼层，家属也无需请假来回奔波帮患者办理手续，医患沟通更高效。

以改进医疗服务质量为着眼点，让有温度的医疗服务触手可及。湘南学院附属医院“床旁结算”便民举措，让数据“跑路”代替患者“跑腿”，打通服务患者“最后一公里”，切实解决了群众看病“堵点”和“难点”，经过近2个月的全面推行，得到了患者及家属的一致认可好评。