红网时刻新闻6月4日郴州讯（通讯员 王欣 陈虹遐）近日，郴州市新能源科技集团有限公司送来“高效规范办实事，热情贴心为企业”的锦旗，对郴州市政务服务中心发改委专窗高效受理办结公司项目备案事项表示感谢。此前，郴电国际发展股份有限公司还发来感谢信，感谢市政务服务中心发改委专窗对该公司项目立项的专业指导和全力支持。

今年来，郴州市政务服务中心发改委专窗积极响应《郴州市政务服务下沉工作方案》部署，坚持以企业需求为导向，持续优化营商政务环境，将提升政务服务能力作为优化营商环境的关键一环，致力于打通服务企业“最后一公里”。不断提升行政效能，助力企业发展。

聚焦事项集中，夯实政务服务能力。

2024 年机构改革后，郴州市政务服务中心发改委专窗聚焦企业投资项目备案、节能审查等政务服务事项，通过微信、QQ群等模式深入开展市、县（区）两级联动业务培训，确保事项在各级窗口实现“同标准受理、无差别办理”。通过梳理优化流程，大力推行帮办代办等服务模式，让企业办事“就近可办”“一次办好”。

强化数智赋能，提升服务便捷水平。

依托“湘易办”平台和自助服务终端，推动数据资源纵向延伸共享。企业可通过线上提交材料、查询进度，窗口利用电子证照、电子印章等技术，实现材料电子化流转、结果电子化反馈，显著压减办理环节和时限，让“数据跑路”代替“群众跑腿”。

依托服务队伍，保障政务服务质效。

积极与市、县级帮办代办队伍保持良好沟通，明确服务规范。对于有特殊需求的企业或项目，提供个性化咨询指导和全程服务，特别是为特殊群体企业提供更贴心的支持，消除服务障碍。

通过上述措施，郴州市政务服务中心发改委专窗高效受理办结企业投资项目备案46件、节能审查3件。其中，企业投资项目备案均在受理后0.5个工作日内办结，审批效率再创新高，企业满意度和获得感持续提升。

下一步，郴州市政务服务中心发改委专窗将以“高效办成一件事”为目标，持之以恒做好日常政务服务工作，擦亮“身在郴州 办事无忧”的政务服务品牌，为郴州经济社会高质量发展贡献更强劲的发改力量。