红网时刻新闻10月17日讯（通讯员 邓琴 谭明艳 陈勇）10月16日，在桂阳县政务服务中心，正在窗口办理手续的市民李丽芝欣慰地说道。“现在办事还是挺便捷、挺方便，如果有困难，工作人员会第一时间来指导帮助我们去解决好它。”

“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手和重要载体。今年以来，桂阳县从满足企业和群众需求出发，积极推进“高效办成一件事”改革，通过部门协同、数据共享等方式，提升政务服务效能，使群众和企业办事变得更加便捷高效。

在桂阳县政务服务中心，市民李丽芝正在窗口办理相关事项手续。过去办理业务，她需要跑很多趟，程序复杂，等待时间也比较长，现在推出“高效办成一件事”，在工作人员的指导下，她很快就可以在线上办理好。

桂阳通过部门协同、数据共享等方式，提升政务服务效能。

为最大程度服务群众和企业，桂阳县科学合理设置“高效推进一件事”综合窗口和办理窗口，深化代办服务，让办事从“多头找部门”“多次办理”转变为“一个窗口一次办成”，并由专人进行一对一跟踪服务，提供咨询指导、系统操作等相关服务，减少群众办事环节、办理时间和跑动次数。

据桂阳县交通运输局行政审批股股长彭娟介绍，以前系统设置比较复杂，群众办理一些业务可能要跑多次。“自从开办‘高效办成一件事’以来，群众拿着资料到窗口，工作人员会手把手地教他在网上递交资料，立刻申请，立刻办结，让群众更省时省力更省心。”

桂阳县优化帮代办、强化督导等措施为企业和群众提供更精准化、更个性化的服务。

截至目前，桂阳县17件“高效办成一件事”中的新生儿出生、教育入学等“一件事”已成功落地实施。其中，新生儿出生“一件事”已产生办件1060件，1.7万余名城区义务教育新生通过网上报名入学，开办运输企业、企业信息变更、企业注销登记和开办餐饮店等“一件事”也分别产生办件。

下阶段，桂阳将加快政务服务的‘高效办成一件事’落到实处深处，通过积极宣传推广、优化帮代办、强化督导等措施为企业和群众提供更精准化、更个性化的服务，提升办事的满意度、获得感。