红网时刻新闻5月21日讯（通讯员 胡泉）今年以来，为打造“企业敢干”的市场化法治化国际化一流营商环境，苏仙区观山洞街道坚持把营商环境建设摆在突出的位置，努力做好联企服务、提升效能、规范执法三篇文章，营造一流的政务服务、投资建设、产业发展环境，为市场发展注入强劲动力，为企业做大做强提供了有力支撑，全力推动营商环境“提档升级”。

提高服务意识，强化服务举措。打造服务队伍，结合“两员带全员”活动，进一步完善企业服务专员、项目服务专员制度，组织开展“送政策、解难题、优服务、稳增长”培训，让“两员”化身为化身惠企政策“代言人”，以“金牌店小二”和“保姆式服务”标准，提高为企服务质量。加大走访力度，进行专门走访和服务，积极聚焦企业需求，开启多条服务渠道，对有困难和问题的企业“必知”“必访”“必谈”，找准企业的痛点、难点、堵点，精准施策。强化政策宣传，精心收集整理了《湖南省恢复和扩大消费的若干政策措施》《郴州市以降成本为核心的优化营商环境若干措施》等文件的公开原文及相关解读文章等，向企业深入宣传。

简化办事流程，提升服务效能。完善制度建设，按照“精简、高效、务实、便民”的原则，重新梳理单位规章制度，让群众办事不在有痛点、难点。优化办事流程，严格执行首问负责、限时办结、责任追究和一次性告知等制度，在政策法规允许范围内，清理取消不必要环节，最大程度精简材料、优化流程，压缩时长、提高效率。强化作风建设，以改进工作作风为抓手，推动全体干部进一步转变思想观念，积极创新工作思路，强化工作职责，努力打造最优营商环境。

规范执法工作，维护营商环境。规范涉企检查，严格遵守“企业无忧日”规定，每月1日至25日不开展允许范围外的检查，在权限范围内开展安全生产、城镇管理等工作。推行“免罚”“轻罚”，全面落实行政处罚“首违不罚”“轻微不罚”制度，推行行政执法“721工作法”（对行政执法检查中遇到的问题，70%以上通过优化服务方式解决，20%以上通过规范监管解决，不超过10%的问题用行政处罚方式解决），引导企业自觉守法、自我纠错，最大限度减少对企业正常生产经营的干预。畅通举报渠道，主动收集在行政审批、政务服务、执法监管、廉洁用权等方面存在的问题，征集持续做好优化营商环境工作的意见建议征集，倾听企业的声音，激发市场主体活力。