红网时刻新闻5月15日讯（通讯员 王胜艺 颜宏）“感谢纪委领导，我们的自来水变清了，可以放心饮用了。”近日，在宜章县玉溪镇吴家村16组信访回访时，村民吴正堂脸上露出灿烂的笑容，高兴地对回访干部说。

3月下旬，宜章县纪委监委领导下沉接访时，玉溪镇吴家村16组村民反映本村自来水常年浑浊、水质较差的问题。经了解，2018年吴家村24个组建成了自来水工程，由于初建时未进行循环设计，加上农户用水量小，造成污水滞留在管网内，使得处于供水管网尾端的吴家村16组出现水质浑浊等问题。

群众利益无小事，饮水问题是大事。接访后，接访领导将问题及时进行了交办，并跟踪督促相关部门尽快拿出方案，迅速解决到位。

“只有深入实际、深入现场，和群众面对面、心贴心，才能把信访工作做到群众心坎上。”宜章县纪委监委信访室负责人表示。

去年来，宜章县纪委监委聚焦群众的急难愁盼问题，开展“四访”活动，将接访窗口摆到群众家门口，及时化解群众急难愁盼问题。同时，建立快速受理、分类处置、结果反馈等工作机制，在全县所有单位和村（社区）、院落张贴“码上信访”二维码，完善领导班子成员“带件下访、下沉接访”制度和片区联动协作机制，实行每周一调度、每月一总结，对业务内外交织、越级重复信访突出的“骨头案”“钉子案”提级会商，逐一打通堵点、消除淤点，化解信访难题。截至目前，带件下访12件次，下沉接访32人次，帮助群众解决问题26件次。

“我们既要做好‘开门接访’‘下沉接访’，更要打通最后一公里，做好‘上门问访’。”宜章县纪委监委主要负责人表示。下一步，我们将进一步加大初信初访办理力度，将问题发现在早、解决在小，有效减存量、遏增量，用心用情回应群众关切。