北湖区五岭阁社区：点亮志愿服务微光汇聚文明创建星河_县区（市）_郴州站

红网时刻新闻通讯员唐露谢丽萍杨璐郴州报道

近期，郴州市北湖区燕泉街道五岭阁社区以其创新的“1+8+N”志愿服务模式，成功创建“湖南省优秀志愿服务社区”。社区已2400余名注册志愿者，占常住人口20%以上，而且通过一支核心的志愿服务管理团队，“8”支具有鲜明特色的志愿服务队伍以及“N”个多元化的志愿服务项目，全面响应居民的多样化需求。

从生活援助到文化科普，从健康关怀到环境保护，社区的志愿服务活动丰富多彩、精细入微，充分展现了基层治理的新风貌和社区居民的新气象。这种以党建为引领，深入生活、贴近民心的志愿服务体系，不仅提升了居民的幸福感和获得感，也为构建和谐社会贡献了力量。

构筑基石，筑牢志愿服务的坚实阵地

在五岭阁社区，志愿服务体系的构建是以人为本，旨在缩小服务与民心之间的距离。社区高度重视志愿服务工作，通过建立健全的管理制度和明确的责任分配，形成了由志愿服务小组牵头、社会各界积极参与的良好氛围。在领导层面，社区党总支书记亲自担任文明实践志愿分队队长，定期召开联席会议，确保志愿服务工作的有序推进。

社区通过整合社会资源，创立了“生活热心帮”“邻里和事佬”“家园美容师”等八支特色志愿服务队，每支队伍针对不同的服务领域和需求，发挥其独特的作用。这个“1+8”模式有效地调动了党员干部、热心群众、爱心人士等各方面的积极性，实现了志愿服务的全覆盖。

此外，社区还精心构建了“志愿者服务工作站”，通过优化现有资源和设施，为志愿服务提供了坚实的物质和技术支持。利用微信志愿服务网，社区建立了完善的“点单-派单-接单-评单”全链条闭环机制，确保志愿服务活动的规范化、常态化和信息化，极大提高了服务效率和质量。

创新引领，打造志愿服务的品牌典范

五岭阁社区在志愿服务模式上的创新，体现在其紧密结合居民实际需求，设计和实施了一系列公益性强、贴近生活、贴近群众的志愿服务项目。社区坚持“讲文明、树新风”的原则，围绕扶贫帮困、扶老助残、医疗卫生、文化科普等方面，开展了形式多样的志愿服务活动，如爱心义诊、免费理发服务等，旨在解决居民的实际困难和需求。

通过精心设计的五个志愿服务品牌项目，即“七彩假期课堂”“快乐英语角”“青年爱心读书会”“巾帼妇女帮帮团”“老年志愿红”项目。这一志愿服务模式的创新，不仅提升了居民的生活质量和幸福感，也为构建和谐社会贡献了积极的力量。通过这些创新实践，展现了一个基层社区在促进社会和谐、增强居民归属感方面的积极探索和显著成效。

五岭阁社区寒假课外辅导优秀志愿者表彰。

绘色斑斓，织就社区文化的丰富画卷

五岭阁社区在深化和扩展志愿服务活动方面展现了卓越的创新能力和实施力，以1+8+N的模式，不断丰富和细化服务项目，以实际行动响应居民的多元化需求。

在常规的志愿服务之外，五岭阁社区特别注重节日与特殊主题活动的开展，充分发挥特色志愿服务队伍的作用。例如，在腊八节期间，社区组织“心系环卫工，温暖腊八节”活动，为辛勤工作在一线的环卫工人提供免费热粥，送上温暖和关怀。此外，社区还定期举办“免费理发”服务，专门针对60岁以上的老人、困难党员及家庭，这些贴心的服务深受社区居民的欢迎和好评。

五岭阁社区组织志愿者开展腊八节活动。

社区的志愿服务还涵盖了医疗卫生、文化教育、环境保护等多个方面。通过“白天使”志愿服务队，社区开展爱心义诊和健康咨询服务，为居民提供专业的健康指导和医疗服务。同时，通过“四点半学校”和“快乐英语角”等品牌项目，不仅为青少年提供了丰富的课外学习资源，还激发了他们的学习兴趣和创造力。

此外，针对社区环境的改善和维护，社区的“家园美容师”志愿服务队积极投入社区卫生大扫除，定期清理卫生死角，有效改善了社区环境。通过这些丰富多彩的志愿服务活动，五岭阁社区不仅解决了居民的实际问题，还促进了社区文明进步，增强了居民的幸福感和归属感，展现了五岭阁社区作为“湖南省优秀志愿服务社区”的独特魅力和价值。

五岭阁社区志愿者开展卫生大清扫活动。

通过这些精细化、人性化的服务项目，社区成功营造了一个温馨、和谐的生活环境，让每一位居民都能感受到社区大家庭的温暖和关怀。

擘画蓝图，绘就和谐社区新篇章

五岭阁社区的志愿服务工作不仅提高了居民的生活质量，还极大地增强了社区的凝聚力和向心力。通过积极开展各类志愿服务活动，社区成功地激发了居民参与社区建设的热情，进而形成了良好的社区氛围和高效的社区治理模式。社区的成功经验表明，基于居民需求和以人为本的志愿服务体系，是提升社区治理水平和居民满意度的有效途径。