红网时刻通讯员 吕继勇 周继雄 郴州报道

“halo，大家好！我是您的政务小管家——佐佐”这是宜章《政务直播》的开场白，如今在宜章一提到政务服务，大家都会不约而同的想到政务小管家--佐佐。近年来，宜章不断探索创新政务服务新模式，在全市首推政务类直播，实现服务群众“零距离”，真正做到政务服务一“点”不远，服务就在眼前，让枯燥的政务服务热气腾腾。

2023年3月30日，随着宜章《政务直播》首场直播正式开播，开启了宜章政务服务新征程。直播中，充分利用《爱上宜章》APP、《爱上宜章》抖音号、《爱上宜章》视频号等三大官方媒体平台，开展《政务直播》，为广大群众答疑解惑、咨询服务。同时，从企业、群众需求出发，录制“内容故事化、语言亲民化、风格本土化”的“政务秒懂”短视频，通过录播讲解、线上演示、逐步操作，让群众有事看视频、不用跑大厅、流程更便捷、服务更暖心。

“对我们企业来讲，像这样的服务方式还是第一次，让我们面对面、更直接、更温馨的了解到办理不动产证的便捷高效的方式”在全程参加了第四期《政务直播》聚焦不动产登记办理的企业代表曹艳说道。

同时，宜章《政务直播》栏目组，针对每一期直播主题、内容的不同，更换直播场地，创新直播模式。比如：第四期《政务直播》涉及不动产登记办理这一事项，《政务直播》间走进天邦宜章城企业中，精准服务、零距离沟通，面对面服务企业。如：第十一期《政务直播》的主题，经过多次沟通协调，最终确定为教育专场，恰逢秋季报名招生验证阶段，直播备受市民关注，观看人数达8万+！单场点赞量达24万+！直播现场解答市民咨询26个。

“每一期直播节目我们都会精心策划，特别是在主题和直播场地上，我们都会根据不同的主题，选择适合的场地来直播，让直播更接地气，冒热气。”主播佐佐说，对直播的每一句话，每一个字都会认真斟酌，让直播语言通俗易懂，更加贴近群众。

截至目前，宜章《政务直播》栏目共开展直播二十四期，涉及教育、退役军人、公积金、人社、市场监管、发改、公安以及不动产证办理等事项，总观看人次达120万+，总点赞量达306万+！并受到了办事群众的一致好评。