红网时刻新闻1月2日讯（通讯员 许志言 鲍子文）近日，一位花甲困境老人何某将一枚印有“为民解忧，心系百姓”的感谢锦旗送到永兴县便江街道一站式矛盾调解中心工作人员手中，真诚地感谢他们不辞辛劳为她追回了久拖未果的3000余元赖以维持生计的门面租金。

2022年7月，何某与李某签定门面租赁合同，何某将位于永兴县沙子江路xx号的门面租给李某，双方约定门面租金1000元/月，按季支付，水电另付。李某租到门面后，做了一年生意，支付了一年租金及水电费。2023年7月之后，李某失联，不见踪迹，拖欠了何某三个月之久的门面租金。何某体弱多病，仅靠租金维持生计，以为李某讲信用，从来没有发生过类似情况，应该会主动联系自己，支付租金，直到2023年10月15日，李某还是联系不上。何某无奈，于10月18日向永兴县人民法院起诉维权。10月20日，永兴县一站式矛盾调处中心将该案分解到便江街道一站式矛调中心。

便江街道一站式矛调中心工作人员接案后，立即向何某了解案情，想方设法打听查询李某踪迹。经过10余天的查询，终于从李某一远方亲戚得知李某因去云南做生意更换了手机号码，工作人员联系了李某的新手机号码，并告知相关事由。李某承诺于11月5日返回永兴后协商。11月6日，工作人员带领李某到何某的门面查看了水电表，并组织双方进行了协调，达成书面协议。李某向何某表示歉意，当即支付了拖欠的三个月门面租金及水电费3484元。还与何某续签了一年的门面租赁合同。收到工作人员为之辛苦追回的租金，老人十分感谢地当面拿出200元酬谢，被工作人员婉拒。

“我们基层矛盾调纠中心的职责就是聚焦身边群众的‘急难愁盼’问题。凡是涉及群众切身利益和实际困难的‘小事情’，我们都要当成‘大事情’来办，并且要用心用情去办，竭尽全力去办。”便江街道一站式调纠中心的负责人说。