红网时刻新闻1月16日讯（通讯员 刘韵晨）“真的太感谢税务局了，为我们解决了多年以来的心病！”近日，玉龙山庄全体业主代表将一面“办事认真效率高，为民解忧情意高”的锦旗送到苏仙区税务局市政务中心窗口工作人员手中，感谢该窗口为小区业主解决急难愁盼的办证难题。

玉龙山庄全体业主代表将一面“办事认真效率高，为民解忧情意高”的锦旗送到苏仙区税务局市政务中心窗口工作人员手中。

玉龙学校玉龙山庄项目位于郴州市肖家洞巷，于2021年10月20日被市遗留办列为历史遗留问题。因玉龙学校在税务金三系统中未做任何登记，且未办理组织机构代码证，无法在系统中进行登记缴纳税费。苏仙区税务局得知情况后，立即上报，并通过对问题分析、政策支持等方面的探讨，迅速为72户业主迅速开辟绿色通道，安排工作人员进行纳税辅导，积极为玉龙山庄业主解决无法缴纳税费的问题，热情高效地办理了国有土地出让金、土地契税、房屋契税的三类业务。业主们高兴地表示，“苏仙区税务局为纳税人排忧解难，让我们深刻体会到税务部门真真正正的为老百姓办实事、办好事！”

近年来，苏仙区税务局聚焦纳税人缴费人的实际需求，通过第一时间掌握纳税人缴费人的需求变化和诉求动态，提供个性化、精细化、便捷化的纳税服务，促进税收执法和纳税服务效能“双提升”，不断助推税收营商环境再优化。充分运用信息技术手段，以“网上办”“线上办”“不动产+互联网”等多元办税渠道，搭建办税服务厅网络平台，引导纳税人通过电子税务局办理各类涉税事项，纳税服务提档升级；对外窗口通过优化办事流程，主动引导纳税人预约办、错峰办、自助办，让纳税人“省心”少跑路，真正实现“一套资料、一次取号、一窗受理、一线联办”，极大压缩了办理业务时限，实现了集成办理的转变。

2022年至今，苏仙区税务局获得纳税人的锦旗和表扬信共计200多次。充分落实好新时代“枫桥式精神”，共解决纳税人急难办事项120余项，处理历史遗留问题、保交楼项目共12个，解决了近2000户纳税人的办证问题，全力做到问题解决在最基层。