关于开展人社领域

第四次集中接访的公告

根据省人社厅统一部署，全市人社系统将于9月4日开展市、县（市区）人社部门现场集中接访，落实信访工作法治化要求、接待劳动和社会保障领域所有信访问题，重点解决养老、工伤保险和退休政策及待遇类信访突出问题。全市人社系统局长和相关部门负责同志参加接访，欢迎广大群众理性有序信访。现将有关事项公告如下：

一、集中接访时间

2024年9月4日（星期三）上午9：00—12：00，下午15：00—17：30。

二、接访地点及联系电话

郴州市人力资源和社会保障局：郴州市燕泉北路39号郴州市人社局1楼101信访接待室，电话：0735-2295573。

北湖区人力资源和社会保障局：北湖区骆仙西路北湖区人社局五楼519会议室，电话：0735-2167111。

苏仙区人力资源和社会保障局：苏仙区郴县路177号行政中心10楼，电话：0735-2883587。

资兴市人力资源和社会保障局：资兴市唐洞街道阳安路117号人社局302信访接待室，电话：0735-3331171。

桂阳县人力资源和社会保障局：桂阳县行政中心1楼人社局办公室190房，电话：0735-4470335。

临武县人力资源和社会保障局：临武县舜峰镇东云路406号人社局5楼视频会议室，电话：0735-6322897。

永兴县人力资源和社会保障局：永兴县便江街道人民路238号永兴县人社局办公二区二楼会议室，电话：0735-5537633。

宜章县人力资源和社会保障局：宜章县人社局8楼接访室，电话：0735-3729338，0735-3767781。

嘉禾县人力资源和社会保障局：嘉禾县人社局3楼309室，电话：0735-6622002。

安仁县人力资源和社会保障局：安仁县行政中心B栋638，电话：0735-5310339。

汝城县人力资源和社会保障局：汝城县人社局1楼视频会议室，电话：0735-2135680。

桂东县人力资源和社会保障局：桂东县人社局1楼106信访接待室，电话0735-8628551。

三、同步开通多个信访渠道

（一）通过手机扫描下方湖南人社“码上通”表达诉求

同时，还可以登录智慧人社APP、通过智慧人社微信公众号进入“线上信访”平台表达诉求。

（二）网络问政

通过郴州人社系统线上线下咨询投诉平台咨询投诉。线上网站和网址、线下绿色通道和窗口详见《郴州人社系统线上线下咨询投诉平台一览表》（附后）。

（三）12333热线投诉

通过拨打12333热线电话表达诉求。

四、注意事项

（一）现场来访。信访人应遵守信访秩序，听从接待人员的安排，如实填写信访登记表；多人反映同一意见、建议和要求的，应按照《信访工作条例》有关规定，推选出代表反映有关诉求，代表人数不超过5人。请务必携带身份证及相关证明资料。

（二）非现场来访。信访人根据提示填写相关信息并详细描述诉求，我们将及时进行处理和回复，有效减少您的时间和精力成本。

附件：郴州人社系统线上线下咨询投诉平台一览表

郴州市人力资源和社会保障局

2024年8月30日