红网时刻新闻6月6日讯（通讯员 邓丹霞 胡蝶）近日，郴州市第四人民医院采血室的一幕被等候区的患者记录在了朋友圈。一位因害怕抽血而紧张的阿姨问护士：抽血应该哪只手？值班的主管护师欧菊英笑着说：“只要是你的手，哪只都可以”。顿时，全场人都开心地笑了，在这样的氛围下，欧菊英一边与阿姨交谈，一边选择合适的静脉，扎针时精准控制角度、力度，娴熟利落地完成了采血操作，阿姨表示原来遇见有趣的灵魂，空气都是甜的，这次采血一点都不觉得痛。

欧菊英是郴州市第四人民医院有着27年工作经验的急诊科“老护士”，急诊科相比与其他临床科室性质特殊，患者就诊过程在科室停留的时间并不长，更多时候与医务人员是匆匆一眼的缘分，能让患者印象深刻并且点名称赞，不仅承载着患者和家属对医务人员满满的信任，更承载了一段亲如家人、温暖和谐的医患情。

在平日工作中，欧菊英凭借她热情的服务被不少患者记在了心里，急诊科接连收到数封表扬信，纸短情长，那是患者最真挚、最朴实的表达。

正如一封又一封的表扬信中说到：工作这么多年依旧不忘初心、专业细致、热情和蔼，犹如太阳温暖她服务的每一个患者。或是安慰开导情绪消极的保胎孕妈，给予信心；或是用幽默风趣的言语缓解采血患者们的紧张情绪；或是巧妙地应对抗拒采血、静脉输液的小朋友，取得他们的配合；或是事无巨细地指导实习同学，让学生们感受到温暖......

一次满意的治疗、一次细致的护理、一次热心的服务......表扬信中提到的只是诊疗过程中的一个小细节，但带给患者的感动却是深刻的。我守护你，你信任我，这是医患间最美的“双向奔赴”。