红网时刻新闻6月4日讯（通讯员 刘贤利 何洪亮 黄军艺）6月3日，71岁聋哑老人资安在资兴市民政部门工作人员的帮助下告别流浪生活，作为资兴“新市民”正式入住唐洞养老服务中心。他终于有了新名字、新身份和新家，可以像普通市民一样享受国家的医疗、养老等福利政策，开始新的生活。

流浪老人（左二）在资兴市民政部门的帮助下安置入住唐洞养老中心。

今年元月，资兴市民政局救助管理机构工作人员在日常巡查时，发现一名流浪老人衣衫单薄，蜷缩在一废弃祠堂角落里冻得瑟瑟发抖。工作人员见状，立即主动上前了解情况，可是不管工作人员怎样询问，老人只是自顾自用手比划着，没办法正常沟通交流。“我们发现原来这位老人是位聋哑人，考虑到老人身体状况很差，我们决定先将老人送往医院救治。”资兴市救助管理机构工作人员立即与当地第一人民医院取得联系，及时办理好入院手续将流浪老人送医治疗，并为老人添置了棉衣、棉裤、棉鞋等御寒物资。因长期在外流浪，加上年龄较大，老人身体极度虚弱，患有胃痛等多种疾病。治疗期间，救助管理机构工作人员经常去医院看望，找机会和他交谈，慢慢地老人精神状态和身体状况得到了较好改善。

流浪老人得到了救治，可救助管理机构的工作人员的心依然被老人牵动着，如何能帮老人联系上家人呢？在将老人送医治疗的第二天，救助管理机构工作人员就联系公安机关，利用人像比对、指纹、DNA等技术，并借助媒体的力量为老人寻亲。但因为老人不会写字也无法正常交流，所获信息甚少，至今也未能帮他找到亲人。针对这一情况，民政部门拍板决定帮助老人在资兴安家落户。“这些流浪人员伴有不同程度的智力、精神和肢体残疾，不能表述自己的真实身份，无法与亲属取得联系，也无法取得合法的身份，因而不能依政策享受救助，我们不能让这部分人成为游离在社会保障体系之外的'黑户'。”资兴市民政部门负责人表示，一定要让老人老有所依。

资兴市民政部门工作人员帮助流浪老人收集整理落户资料。

于是，资兴市民政部门工作人员多方协调，积极帮助老人想办法解决户口问题，在办理落户手续前，请公安局通过走失人员库和常住人口信息管理等数据库进行排查，对老人进行了DNA信息采集和指纹采集进行信息比对，二代身份证和户口问题顺利得到解决，并根据老人的实际情况为其申请了特困人员供养待遇。经过4个多月的努力，在救助管理机构工作人员办理完收养收治流浪乞讨滞留人员审批表、准予落户的通知等手续后，老人被正式移交资兴市唐洞养老服务中心安置。如今，老人有了新身份，可以和其他困难群众一样享受到生活照料、户籍管理、最低生活保障、医疗费用报销及特困补助等社会保障和福利待遇。

唐洞养老中心工作人员照料流浪老人生活起居。

近年来，资兴市救助管理机构进一步提升服务质量，在照料服务、救助寻亲、街面巡查、落户安置、源头治理等关键环节上提档升级。目前已累计为182人提供救助服务，护送受助人员安全返乡145人，落户安置3人，充分运用社会救助政策造福弱势群体。