红网时刻新闻11月13日讯(通讯员 刘雅婷)近日,苏仙区政务服务中心组织开展“政策找人,服务上门”专项行动,依托全区帮代办队伍,将便民办事服务和惠企政策咨询窗口延伸至企业,提供“家门口”精准化服务。
“感谢你们上门服务,让我享受到了VIP般的待遇!”郴州康臣玩具有限公司负责人钟先生对我区办事的工作效率和服务态度给予了充分肯定和感谢。
郴州康臣玩具有限公司在申报装饰装修项目图审和办理施工许可证过程中遇到了困难,负责项目跟进和审批服务的工作人员迅速以“帮代办员”的身份上门开展工作,不仅为项目审批提供前置服务,还对企业负责人进行政策指导、办事指引和现场答疑,工作人员主动添加项目负责人微信,全天候服务推进项目建设,让企业切实感受到了“雪中送炭”的温暖、“过河架桥”的贴心和“锦上添花”的助力。
“营商环境没有最好,只有更好。”苏仙区政务服务中心主任欧阳大伟说,“我们要不断优化办事流程,为市场主体和企业群众提供常态化上门服务,打造更有温度的窗口服务,以‘优服务+靠前办’为企业发展护航。”
如何让企业办事少走弯路,助推项目审批提速增效,苏仙区牢牢树立“让企业和企业家舒服”的工作理念,从企业最关心、最期盼、最急迫的难点、堵点问题入手,实行“主动上门、提前介入、专人服务、一次告知、快速办结”的“精准化”项目帮代办服务机制,为企业提供手把手、面对面的贴心服务。截至目前,区级帮代办团队共完成企业项目帮代办事项406件,上门服务35次,服务满意度100%。
来源:红网时刻
作者:刘雅婷
编辑:何晓露
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