红网时刻新闻记者 周蕾 视频 何雨杏 郴州报道

作为疫情结束后的第一个五一，几乎是可以预料到的堵在路上、堵在景区、时刻排队、一房难求等各种情况。五一车票一开抢，基本立马售罄，而早在假期前半个月，酒店也基本订满。

节前，根据官方掌握的数据来看，郴州市预计今年“五一”假期全市接待游客将超过90万人次，有望突破100万人次。最新数据显示，全市共接待各类游客173.27万人次，同比增长127.87%，旅游收入18.39亿元，同比增长132.77%。旅游接待人次和旅游收入均居全省第2位，旅游人次增速全省第三位，旅游收入增速全省第2位。

五一假期，郴州市文旅市场迎来了“井喷式”状态，多个景区接待游客数量创历史新高，文旅经济叫好又叫座，打卡变为刷卡，全市各景区景点酒店及民宿普遍存在一房难求的现象。今年，郴州将承办第二届湖南旅游发展大会，这次小长假既见证了郴州旅游的火热也是一次承办盛会、发展旅游城市的检验。

东江湖景区。

数据叫好

各项旅游收入持续飙升

五一期间，郴州3个景区接待人次排全省前十：东江湖旅游区（环湖）名列第四、东江湾旅游度假区名列第九、高椅岭旅游区名列第十；4个景区门票收入排全省前十：东江湖（环湖）名列第一，莽山景区（五指峰景区）名列第四，高椅岭旅游区名列第九，仰天湖大草原景区名列第十，旅游综合实力位居全省前列。

纳入监测的全市34家A级景区累计接待游客173.27万人次，实现营业收入2.71亿元，门票收入累计1.03亿元。纳入监测的全市13家文化服务单位累计接待总人数 3.1067万人次。

单日接待游客东江湖旅游区（环湖）最高达到9.0615万人次，高椅岭旅游区最高达到6.552万人次，莽山景区（五指峰景区）最高达到3.8872万人次，仰天湖大草原景区最高达到3.68万人次。累计接待游客数量东江湖旅游区（环湖）达到38.3253万人次，高椅岭旅游区达到19.9012万人次，莽山景区（五指峰景区）接待人次累计13.141万人次，仰天湖大草原景区达到10.327万人次。

纳入监测的34家A级景区实现营业收入2.71亿元，纳入监测的33家住宿单位累计接待住宿游客38716人，实现营业收入1765.0187万元。

莽山景区。

活动频出

宣传火热出圈

今年五一节，为营造浓厚节日氛围，加强全市文化供给，全市推出系列丰富多彩的文化活动，满足市民游客各类需求。“‘五一’长卷·非遗有约”非遗展示展演活动吸引了众多游客，郴州市歌舞剧团将《湘粤古道》《起航吧新郴州》《声声慢》等节目送往乡镇、街道，市文化馆举办了“我们的节日·五一”文艺演出活动，湘南起义纪念馆举办“纪念井冈山女红军彭儒诞辰110周年”——生平事迹图片展，各县市区结合五一举办了形式多样的、群众喜闻乐见的文艺演出，营造出浓厚的节日氛围。

五一假期，在长沙市内五一广场、芙蓉广场等主要商圈，长沙公交站台、长沙黄花机场、长沙高铁南站、长沙地铁等“四站一场”窗口单位，以及在省外粤港澳大湾区、成都地区等主要客源地累计投放高立柱、灯箱和电子屏户外硬广千余块，重点推介东江湖、仰天湖大草原、莽山、汝城温泉等郴州景点景区。

郴州市文旅广体局借助“网红长沙”和影片《长沙夜生活》全国上映的宣传势能，通过“文旅+影视”的方式，推出“长沙夜生活，郴州共欢乐”全媒宣传，双城互动，借势借力，引客引流到郴州，活动获得省、市媒体、新媒体千万级的流量曝光。

郎朗音乐巴士在深圳从4月下旬起，以郴州文旅元素布展，持续15天在深圳巡游，“五一”期间共开展5天20场主题专场音乐会，向湾区推介郴州。同时，充分利用新媒体矩阵精准推送在手机端二次传播，通过官方抖音、小红书、视频号、公众号等各大媒体平台，发布推文，不断推送郴州旅游精品线路、游玩优惠大礼包、游玩攻略等吸引了广大游客。

种类丰富

特色旅游受追捧

全市旅游精彩纷呈，亮点层出不穷，以东江湖、莽山、飞天山为代表的传统景区依然生机勃勃。高椅岭、仰天湖等网红景区光彩夺目，广受追捧。红色游持续走“红”，亲子游热度高涨，旅游民宿历久弥新，长卷文化旅游区、裕后街历史文化街区、北湖不夜天等旅发大会观摩项目、夜间消费场所异军突起，红红火火。

红色游持续走“红”。“半条被子”温暖中国，汝城沙洲红色旅游景区迎客流高峰。据统计，“五一”假期汝城沙洲红色旅游景区累计接待游客7.8万人次，营业收入1388.4712万元，同比分别增长324.17%、410.14%。作为郴州市旅游业的重要组成部分，今年郴州市红色旅游仍受游客追捧，除了沙洲景区外，湘南起义纪念馆、桂东三大纪律六项注意军规颁布地等红色旅游景区、景点游客络绎不绝，纷纷前来汲取精神力量。

九龙江国家森林公园。

亲子游热度高涨。140公里西河沿岸布满驿站、湿地公园、民俗观光点，五一期间许多家长带着孩子来此体验传统文化、劳动研学、悠闲观光。部分景区增加亲子游项目，汝城九龙江国家森林公园内，森林小火车、玻璃天桥等网红打卡点人头攒动，众多家长带着孩子前来打卡。资兴雄鹰户外旅游区、北湖区四清湖旅游区、汝城暖水温泉旅游度假区等是迎来了众多家长和孩子前来开展户外拓展训练、水上游玩，多个景区出现游客爆满情况。

旅游民宿历久弥新。五一期间资兴境内精品民宿天天爆满、一房难求。节前一个星期，主要民宿预订率就达到了100%，真正做到了“手慢无”。

提前谋划

坚持问题导向

节前，郴州市文旅广体局制定并印发了《郴州市文化旅游广电体育行业领域“五一”假期安全生产督查方案》，组建四个督查小组，深入基层一线，对各个县市区文旅场所、重点旅游景区、度假区、各旅行社进行督查。截至3日14点，共处理好市长热线交办电话1个、市政府值班室交办电话1个、游客投诉电话8个、游客咨询电话6个。

有游客在游玩中反映去往仰天湖大草原景区交通堵塞，北湖区立即行动，从距仰天湖大草原景区6公里处开始，每200米左右进行布警，加强警力调度保通畅，确保五一期间交通秩序，沿线乡镇、志愿者主动参与，在游客步行密集区沿途为游客提供饮水、交通引导等志愿服务。

高椅岭景区。

有游客反映高椅岭旅游区排队时间过长，苏仙区接到反馈后迅速在高椅岭旅游区、飞天山景区、郴州长卷文旅城等重点景区成立工作专班，安排了专人值守，及时调整并公布高椅岭景区的售票、检票时间，增加安保力量，预留大巴停车位，确保游客安全，增加垃圾桶，提升景区游玩环境，加强与通讯运营商合作，确保信号畅通，对景区物资价格进行明码标价，让游客“明白消费”。

为营造“称心舒心、周到细致、方便快捷”旅游环境，聚焦“五一”假日旅游服务质量这一核心，各县区积极安排部署，由县市区领导带队，派出文旅骨干力量，多部门联合赴各景区景点现场调度，维护旅游市场秩序，指导景区多举措提升旅游服务质量，切实为游客提供“郴心服务”。

在郴州加快建设“世界旅游目的地”战略定位的过程中，全市上下齐心协力，努力为游客提供更美的旅游环境、更优的旅游服务。接下来，郴州市还将稳步推进旅游景区度假区服务质量提升工程、旅行社服务质量提升工作、旅游住宿餐饮服务质量提升工程、旅游从业人员服务质量提升工程、优质旅游服务品牌培育工程、旅游服务质量和旅游安全监管工程等工作，以“人人是形象，处处拼质量”的理念，实现旅游服务质量的大改观、大提升。