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郴州市第四人民医院 “院长接待日”正式启动

红网时刻新闻5月20日讯(通讯员 李思璇)为进一步畅通医患沟通和建言渠道,切实了解患者需求,广泛听取职工和社会群众的意见建议。近日,郴州市第四人民医院设立“院长接待日”,制定院长接待日制度,并进行公示,开通“民意直通车”。

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5月19日上午,首位轮班院领导医院党委副书记、院长罗良贤一早来到了院长接待室,认真倾听来访者的心声。

接访中,有对医院服务态度、诊疗技术、人文关怀方面的高度评价和表扬,也有对医院硬件设施、日常管理等方面的意见和建议。对于能当面答复的问题,罗良贤当场给予答复,不能当场答复的事项则记录留下资料,待转批相关职能部门落实,并在规定时限内将处理结果反馈给来访人员,做到事事有回音、件件有结果。

据悉,“院长接待日”设在每周五上午,将成为医院院常态化开展的工作之一,是医院践行卓越服务的又一重要举措。“院长接待日”的设立不仅打通了与群众沟通的“最后一公里”,架起医患“连心桥”,同时,通过医院领导与职工的交流,也促进医院综合管理更加民主化、科学化,服务水平不断提升,合力助推医院高质量发展。

来源:红网时刻

作者:李思璇

编辑:何雨杏

本文为郴州站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://cz.rednet.cn/content/646749/64/12674866.html

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