红网时刻新闻4月12日讯（通讯员 廖智慧 李香丽）4月11日，资兴市导游、讲解员职业技能提升培训班开班，旨在通过培训进一步提升资兴市旅游服务接待能力，提高全市导游、讲解员讲解技能，持续擦亮“醉美资兴 一见倾心”旅游品牌形象。

此次培训以理论授课、实操演练和赴外现场讲解授课相结合的方式进行，共计10天，主要以学习资兴市旅游知识及历史文化知识、人际沟通与口才训练、服务礼仪知识及接待能力提升、现场讲解及讲解技巧等多个方面。来自全市从事导游、讲解业务人员，市职业教育中心旅游专业教师、旅游专业的在校学生等共计210余人参加培训。

“没想到接待礼节有那么多规矩、细节要注意，我们一定要认真仔细学习，不断提高我们的服务意识和服务技能，展现资兴旅游‘窗口’形象。”参训学员彭珍感叹道。

今年是郴州市承办第二届湖南省旅游发展大会之年，作为新兴旅游城市和承办第二届湖南省旅发大会分会场之一，资兴市坚持“一切围绕旅发转、一切围绕旅发干”，在全力抓好重点观摩项目“硬件设施”建设的同时，多措并举，分步骤、有计划的提升全市旅游服务质量“软实力”。

为打造一支整体素质更高、服务质量更好的导游、讲解员队伍，营造良好的旅游氛围，资兴市精心策划组织了这次培训班，下一期，该市将举办全市重点接待酒店、旅游民宿、餐饮店从业人员职业技能提升培训班，逐步、逐项突破服务瓶颈，提升服务品质，通过实景化、实战化的集中式、专业化培训，打造一支业务精湛的旅游从业人员队伍，进一步提升全市旅游接待服务水平，确保旅游服务质量实现“质”的飞跃。