红网时刻新闻3月1日讯（通讯员 张美艳）当一个人需要帮助的时候，能够及时最大努力的给予。作为医者，不仅是解除了患者身体上的痛苦，更是给予了精神上的慰藉和心灵上的温暖。

在郴州市妇幼保健院有这么一群人：工作时面带微笑，态度亲切，耐心细致，深得病友的认可与喜爱，她就是我们门急诊的护士们。

2月24日下午，门诊大厅来了一位特殊的病人，因为残疾行动不便，无法行走，完全靠自己臀部力量挪动肢体下的小板凳艰难地行走，这时，身为门急诊负责人的张美艳主动上前询问是否需要帮助，刚开始时由于患者的腼腆拒绝了帮助，经过沟通得知患者是一名孕妇，从安全角度上考虑到患者是孕妇和残疾人的特殊身份，经过反复沟通后患者最终被我的真诚所打动，当时正在大厅值班的导医曹春芳和保安陈军一起合力将患者抬上医院提供的轮椅，并陪同协助挂号、缴费、检查等事宜，检查完毕贴心的帮患者叫车、陪同等车、协助她上车直至患者安全离开。患者离开时，为我们竖起了大拇指，并连声道谢！

“患者至上，行胜于言，每一次的微笑、每一声问候、每一次善举，都温暖着每一位就诊的患者。她们在平凡的工作岗位上，用实际行动诠释“以患者为中心”的服务理念，让患者切身感受到郴州市妇幼保健院的温度。