红网时刻新闻3月22日讯（通讯员 李佳）近日，国家税务总局宜章县税务局结合便民办税春风行动及春雨润苗专项行动，推出系列便民利民创新服务举措，持续推动“诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升”。

流动税费服务助企纾困。

宜章县税务局创新纳税人学堂培训方式，除了利用“线上直播+线下实体课堂”的传统集中授课模式外，还提供流动税费服务，为纳税人提供个性化、定制化的培训辅导。税务干部会定期收集纳税人对培训工作的意见及建议，并根据纳税人实际需求，科学开展税费政策进企业、进车间、进工地等宣传辅导工作，通过点对点授课、一对一帮扶，让纳税人真正的懂政策、会操作、享红利。

“以前的培训是实体或线上的课堂，由税务干部集中统一授课，因参训的公司较多，受场地、时间等的限制，很多问题在课堂上无法一一解答，且我们的会计参训回来之后，还要向公司职工作进一步地培训，在企业内部培训的过程中，又有可能造成政策传达上的偏差。”宜章弘源化工有限责任公司企业负责人说道。“现在税务局推出了流动税费服务，政策宣传由一对多变成了点对点的辅导模式，培训效果大大提升。”

定制化服务为企分忧。

宜章县税务局对辖区内重点行业、重点企业实时摸排，通过大数据对纳税人行为偏好进行多维度动态分析，分类分批分策分责为纳税人提供定制化服务。通过网格化精细服务、局领导挂帅、各部门责任包干、分户到人到岗、建立一户一档、实行一户一策，对纳税人进行精准宣传辅导，确保减税降费工作成效。

“感谢税务局对研发费用加计扣除的政策内容、风险提示、申报要点、业务流程等方面所进行的详细讲解，让我司及时享受到了该项政策优惠。”康达（湖南）水泥有限公司财务负责人说道。“通过定制服务，税务局能更加精准地了解我司关于涉税方面的实际需求，也能更切合实际地解决我司的实际困难，定制服务彰显了税务的服务温度。”

志愿者服务护企成长。

宜章县税务局以“相随相伴，与税同行”为主题，面向涉税服务中介机构、企业会计、税务师等社会力量及局内青工委、团委等青年组织，广泛招募税费服务志愿者，联合推出“相税行”志愿服务活动，为纳税人提供宣传、咨询和辅导以及社会援助等方面的公益性便民服务。

“能够加入‘相税行’志愿服务团队，感觉自己的业务水平得到了税务机关及同行的认可，而且能够凭借自己的专业知识，去帮助更多的人，是一件充满成就感和有意义的事情。”服务志愿者成员表示。“志愿服务形式多样，内容充实，在参与税费讲坛、志愿服务进大厅、税费服务体验、社会公益等活动的过程中，我能更深入地了解税费政策，这对政策的精准把握也很有帮助，感觉自己在活动中受益良多。”