红网时刻新闻5月6日郴州讯（通讯员 雷一杰）“十四五”期间，我国快递年业务量从830亿件跃升至1750亿件，行业飞速发展的背后，是无数快递员的默默奔跑。在郴州京东快递营业部，女快递员伍小红用五年时间，实现了收入翻番的“小目标”，更成为站点的服务标杆，被同事们称为“花木兰”。

五年前，为了减轻家庭负担、给两个孩子更好的生活，伍小红选择成为一名快递员。彼时，她给自己定下目标：收入翻一番。如今，这个目标不仅实现了，她还连续多月日均收派件量稳居第一。最忙的一天，她收了300票，从早干到晚没停过。

伍小红负责的恒大帝景路区基本每票都要送货上门，客户要求高。遇到沟通不畅的情况，她就拿出加倍的耐心去化解。“我也是个妈妈，知道等快递的心情。”她说，“客户出差，我就帮忙放代收点并拍照发过去，回来他很感激。其实没什么秘诀，就是将心比心。客户说一句‘辛苦了’，再累也值了。”

作为一名女性快递员，搬重货是体力挑战。但在她看来，女性的细心和耐心正是快递服务的加分项。“刚开始有的客户也会怀疑，但女性更细心、更有耐心，沟通起来也顺。”更让她感到温暖的是，行业保障在逐步完善：社保落实了，站里有休息区，夏天“送清凉”，冬天“送温暖”。工会、妇联等部门也时常送来关怀。“以前流动性大，现在大家都愿意长久干，感觉社会越来越尊重我们了。”

伍小红的努力也得到了同事和站点的认可。站长刘政评价道：“她是站里唯一的女收派员，日常工作勤奋，多次受到客户嘉奖，每天在‘快递小哥榜’的收派件中都做到第一名，是一位非常优秀的员工。”

从“送到就行”到“送得好、送得准”，伍小红见证了快递行业的提质升级，也用自己的奋斗证明：在劳动中实现价值，每个岗位都能绽放光芒。在北湖区，像伍小红这样的一线劳动者，正以朴实的坚守和辛勤的付出，为城市运行添砖加瓦，也为自己和家人撑起一片天。