红网时刻新闻4月3日郴州讯（通讯员 李丹霞 张圣虎）“没想到几分钟就在手机上办好了档案调档，还不用花一分钱，真是太方便了！”近日，刚毕业于湖南某高校的李同学通过“智慧人社”平台，轻松完成了档案转递申请。这便利的一幕，源于永兴县人社局聚焦高校毕业生档案转递“关键小事”，创新推出的“指尖办+公对公”一站式服务。

又是一年毕业季，档案转递曾长期是高校毕业生的“烦心事”。以往，学生需在学校与人才服务机构间来回奔波，不仅耗时费力，有时还需自付邮寄费用，甚至出现个人违规携带档案的现象。

针对毕业生档案转递“来回跑、多头跑”的痛点，永兴县人社局主动破题，推出全流程“指尖办”服务——毕业生只需登录“智慧人社”平台，即可在线完成调档申请，自行打印调函；学校通过“公对公”渠道寄送档案，全程实现“零跑腿、零费用”。这一改革，让档案转递从过去的两三天奔波，缩短到几分钟在线操作。

看似“小切口”，实则是服务理念的大转变。永兴县人社局坚持“民有所呼、我有所应”，变“被动等申请”为“主动优流程”，将档案托管纳入政府买单的公共服务，为离校未就业学子免除后顾之忧。同时，该局坚持“功在当下、利在长远”，以“小档案”守护学子“大前程”——严格规定严禁个人自带档案，设立咨询专线，公开办理时限，确保每一份档案“转得出、收得到、用得上”。

永兴县人社局相关负责人表示，将以“小民生”为切口，持续深化“指尖办”“一次办”等微改革，用一件件便民举措、一项项暖心服务，诠释“为民造福是最大政绩”的深刻内涵，让更多群众在“关键小事”中感受到民生温度。