红网时刻新闻3月6日郴州讯（通讯员 刘翔宇 樊鑫宇）近日，郴州市第三人民医院北院在全市率先上线无人机送药服务，通过低空点对点直达配送，精准破解行动不便、出行困难群体的取药痛点，以科技创新赋能智慧医疗建设，为便民医疗服务开辟了全新的“空中通道”。

在医院中药房，工作人员将刚煎煮好的中药汤剂规范密封，装入具备保温功能的专用配送箱，随即转运至院内的无人机起降点。完成航线参数设置、起飞前安全检查等一系列规范流程后，搭载着药品的无人机平稳起飞，按照预设航线飞向患者家中或指定取药点。与传统地面配送相比，无人机配送可有效规避城市交通拥堵，实现药品空中直达，全配送流程支持实时追踪与智能调度，配送效率大幅提升。

家住服务覆盖范围内的赵奶奶，是这项便民服务的首批受益者之一。去年接受心脏手术后，赵奶奶还患有慢阻肺，需要定期到医院开具中药调理身体。以往，她乘坐公交往返医院取药，单程就要耗费40分钟，来回奔波对身体本就不便的她而言是不小的负担。如今，无人机从医院起飞后，仅需2分钟就能将热乎的中药汤剂送到她家门口。“上午医生刚开了药，没一会儿就送到了，药还是热的，拿到手就能直接喝。对我们老年人来说真的太方便了，再也不用专门跑一趟医院。” 赵奶奶说起这项服务，满是赞许。

目前该无人机送药服务主要面向代煎中药配送，配送范围覆盖医院周边5-6公里半径区域，6公里内配送费用仅15元，在提升配送效率的同时，不额外增加患者的经济负担，真正实现了“让药品多跑路，让患者少跑腿”。医院相关负责人介绍，下一步，该服务将逐步拓展至慢性病常用药、急救辅助药品等更多配送场景，覆盖更多有需求的患者群体。

作为该服务的合作方，郴州国控集团交投公司副总经理曾旭宇表示，未来团队还将布局县市区紧急医疗物资配送业务，最远配送范围可达200公里，切实解决基层医疗物资配送难、配送时效低的行业痛点，进一步拓宽低空医疗服务的覆盖边界。

“无人机送药，既为患者节省了往返医院的时间和精力，也能通过保温配送最大程度保证中药汤剂的疗效，这是我院延伸医疗服务触角、建设智慧型医院的一次重要实践。” 郴州市第三人民医院北院药械科负责人李魏嶙说。

为筑牢配送全流程的安全防线，医院与合作团队建立了全链条的安全管理制度。药品管理方面，医院制定了严格的药品核对与溯源机制，配送专用箱实行 “一送一消毒”，确保药品配送全程安全可溯；飞行安全方面，所有飞手均持证上岗，航线均为提前规划的固定航线，主动避开人员密集区域与禁飞区域，同时配备实时监控系统与全套应急处置设备，从药品管理、飞行操作等多个维度，全面保障药品与飞行安全。

“我们是郴州首家开展无人机医疗物资配送服务的医疗机构，自服务上线以来，我们始终把安全摆在首位。” 郴州市第三人民医院党委副书记、北院党支部书记谢晓兰表示，医院对每一批配送药品都执行严格的人工复核制度，坚决杜绝配送差错，确保无人机送药服务全过程规范、可控。“我们希望通过这项创新举措，让科技创新真正惠及广大百姓，用有温度、有精度的医疗服务，守护好全市市民的身体健康。”