红网时刻新闻3月30日郴州讯（记者 周蕾 实习生 李琳霞）“请问我们快递员怎么参加工伤保险？”“电子社保卡该如何申领？”3月30日，郴州市人社局走进裕后街，开展以“走进奔跑者——保障与你同行”为主题的“12333”统一咨询日活动，把贴心的人社政策“大礼包”送到市民和新就业形态人员身边。

工作人员同步进行直播答疑。

活动现场气氛热烈，工伤保险服务中心等8个服务展台整齐排布。工作人员面对面为市民解读新就业形态人员职业伤害保障核心政策，细致讲解参保条件、待遇申领等经办流程，并同步发放政策宣传资料；线上则开启人社直播间宣讲，业务骨干化身主播实时解答网友提问。通过“线下答疑+线上互动”的双模式，全方位为群众解疑释惑，让人社政策真正听得懂、用得上。

工作人员为退休市民解读相关政策。

美团外卖员何一涵专程来到现场咨询，一番交流后收获满满，“工作人员从法律法规和政策层面，详细解答了我关心的奖励机制、晋升机制和安全保障等问题，让我对自己未来的职业发展和规划有了更清晰的方向。”郴州市社保卡服务中心的李艳平则将目光聚焦老年群体，为退休市民提供社保待遇资格认证、电子社保卡申领等全流程指导，手把手教大家操作步骤，让老年朋友也能轻松玩转“数字社保”。

郴州市社保卡服务中心的李艳平为退休市民讲解电子社保卡申领流程。

此次“12333”统一咨询日活动，精准对接新就业形态人员和普通市民的人社政策需求，既让基层快递网点、外卖骑手等城市“奔跑者”明晰了职业伤害保障的相关权益，也让社保便民服务触达更多群众，有效打通了人社政策宣传和服务的“最后一公里”。