红网时刻新闻3月20日郴州讯（通讯员 黄玺瑞 ）“以前总担心手机里的资金不安全，今天听了银行工作人员的讲解，学会了识别钓鱼链接，心里踏实多了！”在广发银行郴州分行长者饭堂宣教现场，李大爷拿着宣传折页连连点赞。

近日，广发银行郴州分行走进广发长者饭堂和盛小碗厨及周边社区，开展金融宣教活动，把便民服务与反诈知识送到群众身边。

本次活动利用长者饭堂午间就餐高峰，采取“定点宣讲+流动咨询+互动问答”形式，打造沉浸式宣教场景。工作人员在饭堂入口设立宣传专区，摆放展架与折页，面向老年群体和社区居民开展精准科普。

针对老年人使用智能设备不便的问题，工作人员手把手教学手机银行“长辈版”操作，通过放大字体、语音播报、简化界面等功能，帮助银发群体跨越“数字鸿沟”，让智能服务更贴合老年需求。

同时，工作人员面向随行青少年，用通俗语言和小故事讲解游戏充值、直播打赏中的消费权益保护知识，引导孩子树立正确的金钱观与消费观，普及基础金融安全理念。

活动以金融网络乱象治理为重点，工作人员结合高发诈骗案例，揭露“低息无抵押”非法贷款的高额收费陷阱，拆解“信用卡提额”“征信修复”等中介套路，提醒群众远离非法金融活动，维护自身合法权益。

针对电信网络诈骗新手法，重点讲解冒充公检法、虚假投资理财、虚假客服退款等骗局的识别方法，重申“不点链接、不泄信息、谨慎转账”的反诈原则。结合养老诈骗典型案例，叮嘱老年人守好养老钱，遇疑问及时与子女沟通或联系银行官方客服。

现场互动氛围浓厚，群众积极咨询金融问题，工作人员逐一细致解答，并发放宣传折页，让金融知识真正易学、易懂、易用。

此次宣教活动覆盖“一老一少”及社区居民80余人次，发放宣传资料近200份，实现了便民服务与风险防控的有机结合，有效筑牢了群众金融安全防线。

广发银行郴州分行表示，将持续坚守“以客户为中心”的理念，创新宣教形式、拓宽服务范围，让金融知识走进更多场景，以有温度、有力度、有深度的服务守护群众财产安全，助力营造安全健康的金融环境。