红网时刻新闻2月13日郴州讯（通讯员 陈华）“本来还打算抽时间到区政务服务中心咨询医保事情，现在服务直接送到家门口，就能把办事政策问清楚、流程弄明白，真是太方便了！”2月13日，在北湖区华塘镇集贸市场政务服务下沉服务“四进”宣传活动现场，一位前来咨询的群众高兴地说道。

近年来，北湖区坚持以企业和群众需求为导向，不断推动服务重心下移、力量下沉、平台下延，创新打造基层政务服务驿站，构建“15分钟政务服务圈”，将百余项高频事项下沉基层办理，让企业和群众在家门口就能享受到便捷高效的政务服务。此次北湖区政务服务下沉服务进园区、进商圈、进社区、进集市“四进”宣传活动，既是政务服务下沉改革的生动实践，也是提升政务服务知晓率、便利度和满意度的重要举措。

华塘镇集贸市场政务服务下沉服务“进集市”宣传活动现场。

宣传活动中，北湖区组建专业宣传服务队伍，聚焦商事登记、社保医保、惠企政策、民生审批等高频事项，通过现场答疑、政策解读、实操指导、资料发放等形式，精准对接企业群众需求。在园区与企业，工作人员重点宣讲企业开办、政策兑现、项目审批等惠企举措，提供“一对一”帮办服务，助力优化营商环境；在广场商圈，依托五岭广场商圈、环北湖商圈已建成的政务服务驿站，宣传队伍在商业综合体人流密集区设立移动咨询台，向商户及消费者重点推介企业开办、食品经营许可等高频事项“商圈可办”“当场即办”；在集市和农贸市场，开展“政务赶集”专场活动，现场受理咨询、指导线上申报、提供资格认证，用接地气的服务打通便民“最后一米”；在社区、乡村，面向居民普及“湘易办”使用、养老医保缴费、证件办理等便民知识，针对老年人、残疾人等特殊群体提供预约上门、全程代办服务，用贴心举措提升群众获得感。

工作人员向群众发放政策宣传资料。

截至目前，北湖区开展政务服务下沉服务进园区、进商圈、进社区、进集市“四进”宣传活动已累计8场，服务群众1.5万余人次，发放企业登记、食品经营、医保社保等各类宣传手册2万余份，咨询解答问题600余人次。

下一步，北湖区将持续深化政务服务下沉改革，拓展驿站覆盖范围，推动更多高频事项“入园即办”“入圈即办”，常态化开展“四进”宣传活动，以更优流程、更高效率、更暖服务，为优化营商环境、促进北湖区高质量发展贡献政务服务力量。