红网时刻新闻8月20日郴州讯（通讯员 祝志方 何泽明 叶卫平）“本以为这笔钱要‘打水漂’了，没想到综治中心这么快就帮我们要回来了！”8月19日，在汝城县综治中心大厅，当事人何竹香眼眶微红，将一面写着“严谨高效办实事，尽职尽责暖人心”的锦旗，郑重地送到工作人员手中，感谢综治中心帮她们拿回了拖欠已久的工资款。

何竹香和同事黄红秀曾就职于汝城县某教育培训机构。何竹香刚踏出校门不到两年，在该机构工作一年有余，黄红秀则是该机构的老员工。两人均因机构长期拖欠半年工资未发而相继离职。离职后，近2万元薪酬迟迟没有着落，被一拖再拖。此后的数月里，她们先后20余次主动联系机构负责人，电话打了不下百通，当面协商、请中间人传话，能试的办法都试了，换来的却是一次次“再等等”“下个月一定”的敷衍。工资条上的数字仿佛成了“画饼”，维权之路越走越窄，两人心力交瘁。

“那段时间，晚上愁得睡不着，觉得没人能管这事了。”黄红秀回忆道。抱着最后一线希望，她们走进了汝城县综治中心的大门。

汝城县综治中心接访后，立即启动劳资纠纷快速响应机制。工作人员兵分两路：一路耐心安抚两位当事人，逐一核对其考勤记录、微信聊天截图、银行转账流水，将拖欠金额精确到分；另一路主动约谈培训机构负责人，不回避、不施压，而是搬出《劳动合同法》相关条文，逐条对照讲解欠薪的法律后果，同时从企业信誉和社会责任角度推心置腹：“两位姐妹也是养家糊口的人，拖下去伤了口碑，对机构长远发展更为不利。”

然而，调解并非一帆风顺。机构方一度以“经营困难”“账目未结算”为由推诿拖延。综治中心调解员叶卫平没有放弃，连续一周每天上门“打卡”，一边协调人社部门调取用工备案，一边组织双方面对面“圆桌会谈”。从摆事实、讲法律，到算经济账、感情账，调解员用耐心和真诚一点点融化“坚冰”，让“综治温度”在一次次促膝长谈中变得可感可触。培训机构负责人当场承认了拖欠事实，并于8月16日向两位当事人详细解释了薪资计算的误会，随后一次性足额支付了全部薪酬。

“没想到一周就解决了，比我们自己跑几个月都管用！”黄红秀感慨道。这起纠纷的快速化解，并非偶然。今年以来，汝城县综治中心聚焦劳资、邻里、物业等民生“高频”矛盾，推行“一站式受理、全链条调处、全周期跟踪”模式，力争让群众“只进一扇门、最多跑一地”。

“锦旗是鼓励，更是鞭策。”汝城县综治中心相关负责人表示，下一步将持续擦亮“暖心调解”品牌，常态化开展欠薪风险排查，联合人社、司法、工会等部门形成维权合力，让每一位劳动者都能安“薪”在汝城，让基层治理的防线既有力度、更有温度。

如今，黄红秀和何竹香已各自找到新的工作岗位。她们说，这次经历让她们坚信——公平正义，不在远方，就在群众身边。