红网时刻新闻8月10日郴州讯（通讯员 李云 李欣 ）近日，宜章县莽山坐望森林温泉民宿负责人来到莽山派出所，赠送锦旗，致谢民辅警主动靠前、高效便民的暖心政务服务，点赞派出所优化营商环境的务实举措。

8月初，该民宿负责人筹备办理旅馆业特种行业许可证。因首次申办相关证照，企业负责人对办理流程、申报材料不熟悉，担忧手续繁杂、往返跑腿，遂前往莽山派出所咨询相关事宜。

针对企业诉求，莽山派出所副所长柳栋热情接待，细致讲解特种行业许可证全套办理流程，逐条梳理所需申报材料，为商户厘清办证思路。考虑到证照审批需对接县级主管部门，民警主动提供对应业务负责人联系方式，打通政企沟通渠道，助力企业高效对接审批工作。

按照办证规范，需民警上门开展实地勘验。为切实简化办事流程、为经营主体减负，柳栋等民辅警主动下沉民宿现场，完成场地核查、条件核验等工作。同时，民警携带公章现场办结相关手续、完成盖章确认，实现实地勘验、手续办理一站式同步完成，大幅压缩办证时限，彻底免去商户多部门往返奔波的麻烦。

“原本以为办证流程繁琐，没想到民警上门贴心服务、一次性办结，真正为我们创业者办实事、解难题。”民宿负责人对派出所的高效便民服务连连称赞。