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郴州税务:深化税收征管改革 提升纳税服务质效

百舸争流,奋楫者先。郴州税务部门围绕落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》(以下简称《意见》),思考谋划新发展阶段征管转型之路,务实进取、开拓创新,奋力书写新时代深化税收征管改革的“郴州答卷”。

领悟“破”与“立”的精髓,勇作征管转型“探路者”

“现在你们实行专业化管事,对企业‘精准画像’辅导,给我们省了好大的功夫!”高斯贝尔数码科技股份有限公司财务总监刘春保高兴地说。

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苏仙区税务局干部与企业开展座谈,了解企业需求,帮助解决困难。

自2022年1月1日起,郴州市税务局在全市范围内推行税收管理员制度改革,全面取消税收管理员固定管户关系,实现由“分户到人、各事统管”向“分类管事、团队负责”转变,由“个人单兵”干事到“专业团队”管事转变,为广大纳税人缴费人提供更加专业、高效的税费服务。

“‘管户’到‘管事’转变,是具有里程碑意义的征管革命,对一些老税干来讲,就是一个颠覆性的转变......”“我们要抓改革,就要彻底的改,贴切实际的改,要有‘敢破敢立’的勇气,在此次改革中,我们汝城承担改革试点,推进风险应对扎口管理,完善‘3+1’税收管理模式,就要笃定地将改革推进到底。”承担改革试点的汝城县税务局党委书记、局长刘键在推进会上铿锵有力地表态。

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汝城县税务局税务干部深入园区调研,为企业提供涉税服务和指导。

要转型,就要有打破常规的勇气;要改革,就要有建立新机制的智慧。郴州税务部门在推进“管户”到“管事”的过程中,勇于探索,敢于实践,逐步摸索一条符合郴州实际的“专业化”管事之路。“风险管理”职能全部扎口归集到风险管理局,推进风险管理专业化、团队化,为实现“无风险不打扰、有违法要追究、全过程强智控”的税务执法新体系打下坚实基础;“日常管理组”和“调查核实组”重新设置职能,组建税源管理部门“业务专家团队”,分行业制定业务答疑解惑工作本,为纳税人提供专业、优质、高效的辅导和服务。

把握“变”与“恒”的初心,打造贴心服务“云团队”

“现在不需要找管理员了,您在大厅或者电子税务局就可以‘包干’办理,不用再来回跑了,现在超过90%的事项还可以即时办理呢!”办税大厅工作人员对前来申请发票领用的会计杨丽介绍道。

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郴州市税务局和宜章县税务局专家团队到企业送政策、送服务。

在转型中,税务部门最大的牵挂就是纳税人的办税体验,不管如何“变”革,永“恒”的是郴州税务部门服务纳税人的初心。郴州税务部门进一步推进“兜底服务”,打造服务纳税人“云团队”。推进“首问责任制”,构建片区“网格服务”,成立所、县局、市局三级“专家云团队”,由税管员挂牌服务纳税人,利用团队微信等现代社交媒体建群辅导,确保随时为突发或者疑难的税收问题提供解决方案。

“前几天我出差在外,公司急需领票,税务人员指导我在电脑上操作,轻松完成了发票的领用申请、邮寄物流查询和签收,太方便啦!”纳税人兴奋地说。随着“智慧税务”“以数治税”建设步伐的加快,纳税人缴费人可在智慧微厅、小呼中心、楼宇驿站等服务平台,畅享更简、更快、更优的办税缴费服务。目前已实现日常业务“网上办”、简单业务“掌上办”、关联业务“集成办”,整体网上办税率达90%。

维系“老”与“新”的友谊,拓维精诚共治“朋友圈”

事业向前发展,需要凝聚更多合力,精诚共治,仅靠税务部门不够,必须凝聚多方共识,不断扩大税收治理新格局。

“刘主任,贵局去年的建筑安装单位工程造价参考指标出来没?”市税务局征管科小邓熟悉地联系着市住建局工程造价中心。两个部门在市委财经办的指导下,定期共享房地产开发行业单位工程造价参考指标。

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桂阳县税务局以监督员身份列席市公共资源交易中心抵税拍卖现场。

2022年6月,北湖区税务局一起司法拍卖不动产案件的税款顺利入库,这标志着郴州税务与法院“优化不动产司法拍卖涉税事项办理”的精诚共治试点工作逐步见到成效。

在郴州税收精诚共治改革中,围绕《意见》和省税务局部署,相继建立了税务与财政、住建、人社、银行、重点办等多方协作的组织体系。如规范了法院拍卖涉税事项全过程管理;

定期传递社会加油站详细信息和加油站数据,有效规范加油站税收管理;通过规范企业股权转让部门协作机制,强化了股权转让个人所得税征管;通过构建与重点办等部门的协作,全市规范527户重点项目管理;建立纳税信用“红黑名单”,联合银行、公安等部门实施守信激励和失信惩戒措施,等等。目前,各项合作机制工作进展顺畅,得到纳税人缴费人和社会各方高度认可。

浪高需待弄潮儿,风劲何惧扬长帆。下一步,郴州税务将继续深化征管改革,完善征管机制,深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治,服务好纳税人缴费人,奋力谱写高质量推进新发展阶段税收现代化的郴州篇章。

来源:红网时刻

作者:邓小恒

编辑:胡用梅

本文为郴州站原创文章,转载请附上原文出处链接和本声明。

本文链接:https://cz.rednet.cn/content/2022/11/03/12009518.html

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