红网时刻新闻记者 周蕾 郴州报道

曾被评为“全国最美消费维权人物”“湖南省最美消费维权人物”“宜章县首届道德模范”“诚实守信类湖南好人”，这是今年53岁的邝允雄在义务消费维权的18年间接连不断受到的来自社会的肯定与嘉奖，而社会赋予的他的头衔，最初只是一名普通的公交车司机。

乘客周应军写感谢信感激邝允雄。

近日，邝允雄收到了一封感谢信。这是乘客周应军为感谢邝允雄为他方便照顾他年近90岁的母亲日常生活而提供的关心和帮助而作。

乘客周应军是一位六旬老人，平时与兄弟轮流照料母亲日常生活，他母亲独居，距离他的住处有几公里路，他每日乘坐宜章县7路“好人号”公交车往返给老母亲煮饭烧菜、料理家务。

周应军年纪颇大，每日辗转归家时，时常感觉筋疲力竭。加之，患有骨关节退化病症。有日，正当他走远路双腿隐隐作痛，举步维艰之时，遇到了7路“好人号”公交车司机邝允雄，邝允雄伸出关心、体谅、善良的手，邀他乘坐七路“好人号”公交车，帮他解决了晚间返回住处交通不便的大难题。

“从我乘坐贵公司七号‘好人号’与好人邝师傅的接触中得到了体会。邝师傅人品好，驾驶技术过硬，最重要的是他有一颗热心、关心、体贴乘客的好人之心。”周应军说，每次乘坐他驾驶的七号“好人号”公交车，车内干净整洁，驾驶平稳，使乘客的出行温馨、舒适，从邝师傅身上，广大乘客真实地感受到了七路公交车“好人号”的好人精神，邝师傅也为宜章争创“好人之城”展现了宜章的良好形象。

公交是民生的实事，是一个城市的形象，是文明的窗口，是流动的风景。七路公交车，从法堂村到产业承接园，邝允雄在宜章的这条公交路线上，数不清接到了多少早起上学的孩子，挑菜赶圩的农民和赶早班的工业园职员。

2019年，邝允雄帮助购买鞋子不到一个月便开胶的消费者维权。

公交司机是社会给予邝允雄的一张名片，消费维权志愿者则是他主动争取并大放异彩的另一张名片。

“我走上这条路完全是良心使然。”说起第一次帮人维权，邝允雄慢慢变得严肃起来。

2005年，邝允雄在县城一家保险公司做业务员，他为人热情、厚道，诚实守信，客户也多。一次，一位客户从车上摔下花去医疗费4万余元，邝允雄配合客户理赔，保险公司却找理由拒赔，并要邝允雄不要帮客户。

邝允雄生就一副仗义执言的秉性，对保险公司行为看不下去，他仔细研读保险合同，发现该客户理赔是合法的。他愤而辞职开始维权，在他努力下，经郴州市消费者委员会组织调解，客户最终得到了保险公司3.8万元理赔款。邝允雄义务帮人成功维权的消息不胫而走。

自此以后，邝允雄开始自费学习《消费者权益保护法》等法律法规及相关书籍，并上门向市、县两级消费者委员会工作人员请教，他慢慢喜欢上了这项工作，从一个调解“门外汉”变成了“维权调解通”。

在邝允雄从事消费维权志愿者工作18年里，他不计个人得失，成功调解了260余例消费者维权事件，挽回经济损800余万元，荣获2019年度“全国最美消费维权人物”。

消费者为邝允雄送来感谢锦旗。

日复一日、年复一年，他事无巨细地对每件事尽职尽责，邝允雄驾驶的公交车被县文明办授予“宜章首趟好人服务号”公交车，“合理维权，诚信做人”这是他一辈子坚守的诺言。