红网时刻新闻8月15日讯（通讯员 孙丽娅）近日，李女士来到北湖区医保中心窗口忧心忡忡对窗口工作人员说，她们全家已调到福建省石狮市工作，她留郴办理相关手续，有人告诉她办理医保手续需要往返两次，她没有那么多的时间，希望工作人员帮她找一个代办的。

工作人员得知李女士的现状和需求后，主动告知她今天开好基本医疗保障参保凭证后，就可以回石狮市上班了。剩下的手续我们可以通过邮寄办理，将参保人信息变更表等相关材料寄送到石狮市医保中心。石狮市医保窗口在收到邮寄的材料后，会核对李女士的参保信息，办理医保转入手续。这样李女士就避免舟车劳顿、路途奔波。

北湖区医保局坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，积极关注远在他乡等特殊群体，持续推进医保经办服务渠道——“邮寄办”，今年以来，已为122位参保群众提供邮寄办服务，不断提升服务质量，最大限度地为参保群众提供人性化的服务，多层次、全方位提升了群众幸福感、获得感，实现群众办事从“最多跑一次”变为“一趟都不用跑”目标，打造人民群众满意的医保暖心服务。