红网时刻新闻5月23日讯（通讯员 周亮） “感谢你们高效便捷的服务，原本只是抱着试试的心态在‘U电工’小程序下单，没想到不到30分钟就解决了我的用电难题。”5月23日，国网嘉禾县供电公司黄甲台区的刘女士对2名上门服务的“U电工”说道。

“U电工”是践行国网“一体四翼”战略发展布局的积极探索，是面向全社会的电力消费互联网平台，包含了呼叫电工、电气体检、电工证办理、充电桩安装等多项业务。国网嘉禾县供电公司是郴州市第一个“U电工”平台试点单位，自平台上线以来，该公司提前完成账号收集、区域划分、功能测试等准备工作，结合营销普查、台区巡视、手机号码搜集等日常工作，做好“U电工”平台的宣传与应用，极大程度提高了工作效率，着力解决客户故障报修流程繁琐、客户产权故障处理不便等问题，为客户提供更为优质的电力服务。在试用期间，处理了多笔客户用电内部故障和电力定制服务，在“U电工”用户订单评价中，对小程序收费价格合理、电工服务态度好、专业技术素养高等方面受到了客户的一致好评。

“U电工”作为供电服务之外的延伸服务平台，提升了客户电力获得感。下一步，国网嘉禾县供电公司将在县域范围内加大推广，加强服务人员的技能培训，让客户切身感受供电公司的用心服务。