红网时刻2月24日讯（北湖区融媒体中心记者 马志红 李丹琴）“这既是一份荣誉和信任，更是一份沉甸甸的责任。我将忠实履行职责，发挥好监督作用，助力北湖区营商环境更好更优。”接过特约监督员聘书后，段丛生激动地说。

迎着朝阳的北湖。

北湖区为全面落实省委“三高四新”战略定位和使命任务以及郴州市委“一极六区”战略部署，坚持“创新引领、工业主导、双轮驱动、向西发展”总要求，大力实施区委“三二一”战略，充分调动全区广大干部群众的积极性、主动性、创造性，凝聚干事创业力量，推动北湖高质量发展，加快建设现代化新北湖，经提名推荐、集中投票、资格审查等多程序，聘请民主党派、无党派、民营企业家等26名代表人士为北湖区落实“三高四新”“一极六区”战略推进高质量建设现代化新北湖工作特约监督员，聘期为三年。

郴州国际物流集散分拨中心。

特约监督员将对优化营商环境提出意见和建议，配合宣传北湖区优化营商环境的举措和成效，对行政执法、行政审批及窗口服务等情况进行监督，收集损害营商环境问题线索，配合监督管理部门核查投诉举报信息，参与北湖区营商环境监督综合测评和专项座谈、调研等工作；围绕“北湖区落实‘三高四新’‘一极六区’战略”，充分发挥情况反馈、参谋咨询、桥梁纽带、舆论引导和对“一极六区”工作相关职能部门及其工作人员的监督作用，助力优化北湖区投资环境、营商环境，构建“亲清”政商关系，建设现代化新北湖。

政务服务中心。

此外，北湖区还设立了“一诉一档”企业诉求台账，线上为企业开设专属营商环境诉求群，线下在服务大厅设置“有诉即接”窗口，责任到人，由专人收集企业反映的诉求，根据难易程度实行分类交办，同时跟踪督查办理情况、及时向企业反馈办理结果。通过拓宽监督渠道、完善监督机制，推动全区营商环境不断优化提升，让更多的企业进得来、留得住、办得好。